Revista
Académica Institucional RAI
Edición
14
Volumen
8
ISSN:
2953-769X
Sección
Academia
Meses:
Enero – Junio, año 2026.
LA PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE PLANES DE NEGOCIOS COMO UNA
HERRAMIENTA PARA EMPRENDIMIENTOS DE COMPRA Y VENTA
Jesús Díaz Fonseca, [email protected]
Semillero de
Investigación: Administración de Empresas
Customer
Support Specialist II – Experian, Heredia, Costa Rica
Código
ORCID: https://orcid.org/0009-0006-9293-9702
DOI:
https://doi.org/10.64183/0hbe0931
Recibido: 3 de noviembre de 2025
Aceptado: 24 de noviembre de 2025
Resumen. La
presente investigación tiene como propósito proponer un plan de negocios que
sirva como herramienta estratégica para emprendedores dedicados a la compra y
venta de artículos electrónicos en el distrito de Concepción, cantón de La
Unión, provincia de Cartago. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto que
combina métodos cuantitativos y cualitativos para analizar tanto los aspectos
financieros y operativos como las percepciones y limitaciones de los
emprendedores locales. A través de encuestas y entrevistas, se identificaron
las principales debilidades en gestión administrativa, control financiero y de
inventarios, las cuales representan factores que afectan la sostenibilidad de
los emprendimientos. Los resultados evidencian que, aunque existe conocimiento
teórico sobre la importancia de planificar, persiste una brecha significativa
en la aplicación práctica de estas herramientas. Por lo tanto, se plantea la
necesidad de fortalecer la formación en planificación estratégica y gestión
empresarial, así como de fomentar el acompañamiento técnico desde instituciones
educativas o programas de apoyo al emprendedor dentro de la comunidad.
Finalmente, el estudio contribuye al desarrollo de una propuesta adaptable a la
realidad local, que busca mejorar la rentabilidad, reducir riesgos y promover
la profesionalización del sector emprendedor.
Palabras
clave. Emprendimiento, Planificación Estratégica, Plan de Negocios, Viabilidad
Financiera, Gestión Empresarial.
PLANNING AND MANAGEMENT OF BUSINESS PLANS AS A TOOL FOR
BUYING AND SELLING VENTURES
Abstract. Business
Plan Planning and Management as a Tool for Buy and Sell Ventures – This
research aims to propose a business plan that serves as a strategic tool for
entrepreneurs dedicated to the purchase and sale of electronic goods in the
district of Concepción, canton of La Unión, province of Cartago. The study was
conducted using a mixed approach that combines quantitative and qualitative
methods to analyze both financial and operational aspects, as well as the
perceptions and limitations of local entrepreneurs. Through surveys and
interviews, the main weaknesses in administrative management, financial
control, and inventory management were identified, which represent factors that
affect the sustainability of ventures. The results show that, although there is
theoretical knowledge about the importance of planning, a significant gap
persists in the practical application of these tools. Therefore, there is a
need to strengthen training in strategic planning and business management, as
well as to promote technical support from educational institutions or
entrepreneurship support programs within the community. Finally, the study
contributes to the development of a proposal adaptable to local realities,
which seeks to improve profitability, reduce risks, and promote the
professionalization of the entrepreneurial sector.
Keywords.
Entrepreneurship, Strategic Planning, Business Plan, Financial Viability,
Business Management.
Received: November 3, 2025
Accepted: November 24, 2025
1. INTRODUCCIÓN
En
la economía costarricense actual, caracterizada por un costo de vida en
constante aumento y crecientes tasas de desempleo, muchas personas ven en el
emprendimiento una vía para generar ingresos. Sin embargo, gran parte de los
pequeños negocios que se inician termina truncada o no pasa de ser un simple
proyecto inconcluso. A pesar del entusiasmo con que muchos emprendedores
inician sus iniciativas, un alto porcentaje fracasa en sus primeros años, lo
que evidencia la falta de preparación y planificación previa al inicio de un
negocio.
Esta
situación se debe, en gran medida, a la carencia de conocimientos básicos en
áreas clave como la planeación estratégica, la gestión financiera, la
administración de recursos y el desarrollo de estrategias de mercado. Muchos
emprendedores comienzan con buenas ideas, pero sin una guía clara que les
permita tomar decisiones informadas y sostenibles en el tiempo, por lo que una
idea con potencial puede no prosperar o fracasar en etapas tempranas debido a
la ausencia de un plan de negocios bien estructurado y a una mala
administración de los recursos.
De
hecho, según datos recientes de CELIEM, la tasa de actividad de nuevos
emprendimientos en Costa Rica en 2024 se situó en apenas un 5,5%, una marcada
disminución frente al 11,33% registrado en 2014 (CELIEM, 2025). Esta caída
refleja el miedo al fracaso en los potenciales emprendedores y la necesidad de
contar con los recursos teóricos y herramientas necesarias para desarrollar sus
ideas.
La
elaboración de un plan de negocios sólido se reconoce como un factor crítico
para aumentar las probabilidades de éxito de un emprendimiento. Estudios
previos y guías prácticas han abordado la creación de planes de negocio, como
el libro “Pequeño Plan de Negocios para Emprendedores”, que ofrece
orientaciones desde la motivación inicial hasta la estructura organizativa,
incluyendo herramientas como el análisis FODA y el modelo Canvas.
Estas
guías brindan consejos útiles y casos de éxito reales. No obstante, la mayoría
de estas propuestas están pensadas para emprendimientos de gran alcance o
genéricos, y no se enfocan en negocios específicos de compra y venta de
productos de electrónica, los cuales son formas comunes de emprendimiento que
han ganado popularidad gracias al auge tecnológico en las compras rápidas y
fáciles por internet. Asimismo, dichas guías generalmente no abordan de forma
explícita desafíos particulares de los negocios de compra y venta, tales como
el control de inventario, el manejo de flujos de caja y recursos financieros,
la segmentación de mercado local o la competencia con grandes tiendas; por ello
existe un vacío en la literatura aplicada a este tipo de microempresas. Es precisamente
en este punto donde la presente investigación busca contribuir, desarrollando
un plan de negocios adaptado específicamente a un emprendimiento de compra y
venta de artículos electrónicos, tomando en cuenta sus necesidades y contexto
particular.
Esta
propuesta de plan de negocios pretende aportar herramientas prácticas que
permitan mejorar la sostenibilidad y rentabilidad de estos negocios, adaptando
recursos existentes de planificación a la realidad de pequeños comerciantes
locales.
El
estudio se centra en el distrito de Concepción, cantón de La Unión en la
provincia de Cartago, un área que se ha venido consolidando como nuevo polo de
desarrollo residencial e industrial en Costa Rica. Este contexto geográfico
ofrece oportunidades para la actividad comercial, pero también presenta retos
que justifican un análisis detallado. La investigación que se presenta es de
carácter aplicado, concretamente un estudio de caso, cuyo propósito es servir
de apoyo práctico a quienes deseen incursionar en el emprendedurismo local. En
particular, se busca proveer las bases para la implementación de un plan de
negocios en un negocio de compra y venta de artículos electrónicos en
Concepción, La Unión, brindando un modelo que pueda ser replicable o adaptado
por otros emprendedores en contextos similares.
El
enfoque aplicado del trabajo permite vincular la teoría con la práctica: los
conocimientos adquiridos en la formación académica del estudiante e investigador
se aplican a una situación concreta, generando una experiencia formativa
enriquecedora y de alto valor práctico. Además, esta investigación se enmarca
en la modalidad de Semillero de Investigación de la Universidad, lo que implica
un trabajo conjunto entre el estudiante autor y un docente e investigador
mentor, reflejando la importancia del acompañamiento académico en el proceso
investigativo de nuevos profesionales.
Con
el fin de abordar integralmente el problema, la investigación adopta una
metodología mixta, combinando enfoques cuantitativo y cualitativo. Esto permite
obtener una visión más completa y profunda del proceso emprendedor y de la
elaboración del plan de negocios propuesto. Por un lado, el enfoque
cuantitativo facilita cuantificar aspectos clave del mercado (costos, precios,
proyecciones financieras) proporcionando datos objetivos; por otro lado, el
enfoque cualitativo aporta la comprensión de perspectivas, motivaciones y
experiencias subjetivas de emprendedores locales, enriqueciendo el análisis con
matices contextuales.
Mediante
técnicas de encuestas estructuradas y entrevistas semiestructuradas, se
recopilaron datos relevantes sobre la viabilidad del negocio de compra y venta
de electrónicos, identificando oportunidades, riesgos y factores de éxito en el
entorno estudiado. Este enfoque metodológico dual se justifica en la necesidad
de no solo reunir cifras, sino también captar las vivencias y opiniones de los
actores involucrados en el fenómeno de estudio.
En
síntesis, la investigación busca fortalecer tanto el conocimiento teórico como
proporcionar una herramienta práctica de utilidad para futuros emprendedores.
Los objetivos del estudio incluyen facilitar la toma de decisiones
estratégicas, reducir los márgenes de error y aumentar las probabilidades de
éxito de los emprendimientos en un entorno económico desafiante. Se espera que,
ofreciendo una estructura clara de plan de negocios y recursos útiles, más
emprendedores logren convertir sus ideas en negocios viables, enfrentando el
temor al fracaso con mejor preparación, análisis riguroso y una planificación
estratégica sólida. Finalmente, la relevancia de este trabajo trasciende lo
individual: al fomentar una cultura de planificación y gestión responsable en
los pequeños negocios, se contribuye al fortalecimiento del ecosistema
emprendedor local y al desarrollo económico sostenible de la comunidad. Este
aporte se alinea con objetivos de desarrollo sostenible más amplios –por
ejemplo, el ODS 8 de la Agenda 2030 (trabajo decente y crecimiento económico),
en la medida en que promover emprendimientos exitosos y bien gestionados
impulsa la generación de empleo y la actividad económica a nivel local. En la
siguiente sección se detallan los materiales y métodos empleados para lograr
estos fines.
2. MATERIALES Y MÉTODOS
Enfoque y diseño
El proyecto se enmarcó en una investigación
aplicada, ya que busca resolver un problema concreto de la realidad de muchos
emprendedores: la ausencia o deficiencia de planificación de negocio en
emprendimientos de compra y venta. Se adoptó un diseño de estudio de caso,
enfocado en un emprendimiento específico (compra/venta de artículos
electrónicos en Concepción, La Unión), lo que permitió analizar en profundidad
los factores económicos, sociales y financieros que influyen en la viabilidad
de la propuesta dentro de ese contexto particular. Asimismo, la investigación
tiene carácter descriptivo y exploratorio: describe las características del
mercado local y evalúa la viabilidad económica y financiera del negocio, a la
vez que explora las percepciones y motivaciones de los emprendedores de la
zona. Esta combinación de alcances proporcionó un entendimiento tanto factual
(qué ocurre, con datos medibles) como interpretativo (por qué ocurre, según la
visión de los actores).
Metodología mixta
Se
empleó un enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo) de manera complementaria.
Cada enfoque aportó sus fortalezas: el enfoque cuantitativo permitió recopilar
y analizar datos numéricos sobre costos, precios de mercado, proyecciones de
ventas y otros indicadores financieros clave para determinar la viabilidad del
negocio. Por su parte, el enfoque cualitativo facilitó comprender las
motivaciones, expectativas y retos percibidos por emprendedores locales,
obteniendo información más profunda sobre sus experiencias y necesidades. La
integración de ambos enfoques (método mixto) brinda una comprensión más
completa del fenómeno estudiado, compensando las limitaciones de un solo método
con las fortalezas del otro. Esta decisión metodológica se fundamenta en la idea
de que la simple cuantificación de datos de mercado no bastaría sin entender el
contexto humano que subyace a las decisiones emprendedoras, y viceversa.
Población y muestra
La
población objetivo comprende a los micro emprendedores del distrito de
Concepción, La Unión (Cartago) dedicados a actividades de compra y venta de
artículos (especialmente electrónicos), así como personas de la comunidad con
intención de emprender en esa línea de negocio. Dadas las limitaciones de
tiempo y alcance propias de un proyecto formativo de semillero, se optó por un
muestreo no probabilístico por conveniencia, seleccionando participantes
accesibles y dispuestos a colaborar de manera voluntaria. La muestra quedó
conformada por 7 emprendedores locales, quienes participaron en encuestas y/o
entrevistas. Si bien el tamaño muestral es reducido, se consideró suficiente
para un estudio exploratorio de caso, enfocado en obtener información
cualitativa rica y tendencias generales más que resultados generalizables
estadísticamente. Este tipo de muestreo intencional, aunque limita la
generalización de los hallazgos, permite un acercamiento valioso a la realidad
de los micro emprendedore desde una perspectiva contextual específica. Además,
se alinea con la naturaleza formativa del Semillero de Investigación en el que
se inscribe el estudio, el cual promueve el aprendizaje experiencial en
escenarios reales de la comunidad.
Técnicas e instrumentos de recolección
Se utilizaron dos técnicas principales para
recopilar datos:
1. Encuesta estructurada:
dirigida a emprendedores locales, con preguntas cerradas y de opción múltiple
enfocadas en su modelo de gestión del negocio, prácticas de planificación,
control financiero, uso de tecnología, percepción de rentabilidad, entre otros
aspectos. Este instrumento cuantitativo permitió obtener indicadores numéricos
(por ejemplo, porcentajes de emprendedores que realizan cierta práctica) y
realizar comparaciones entre respuestas. La encuesta fue diseñada
específicamente para el estudio y su contenido validado mediante revisión de
expertos (docentes en metodología de investigación y emprendimiento), quienes
evaluaron la claridad y pertinencia de las preguntas. Se aplicaron siete
encuestas (una por participante de la muestra). Las respuestas fueron luego
tabuladas y analizadas de forma descriptiva.
2. Entrevista semiestructurada:
aplicada a un subgrupo de participantes o informantes clave, con el fin de
ahondar en aspectos cualitativos. La entrevista incluyó preguntas abiertas
sobre las motivaciones para emprender, desafíos enfrentados, apoyo recibido
(por ejemplo, si contaron con asesoría o capacitación), lecciones aprendidas y
recomendaciones. Se buscó con ello contextualizar y explicar algunos hallazgos
de la encuesta, permitiendo a los emprendedores expresar con sus propias
palabras sus experiencias. Este instrumento cualitativo aportó citas textuales
ilustrativas y profundizó temas que la encuesta solo podía señalar
superficialmente.
Las
encuestas fueron autoadministradas en formato impreso o digital, según la
preferencia de cada emprendedor, y se realizaron durante el segundo semestre de
2025. Previamente, se les explicó a los participantes el objetivo del estudio y
se obtuvo su consentimiento informado para utilizar los datos de forma anónima
y con fines académicos. En paralelo, se condujeron entrevistas individuales de
aproximadamente 30 minutos con algunos emprendedores seleccionados, en espacios
acordados (presencial en el negocio o por vía telemática). Todas las
entrevistas fueron previamente agendadas y, con permiso de los entrevistados,
se tomaron notas detalladas; en algunos casos se grabó audio para facilitar la
posterior transcripción y análisis.
Validación y análisis
Para
garantizar la validez de los instrumentos, se recurrió a la revisión por
expertos académicos: al menos un docente con experiencia en metodología evaluó
el contenido del cuestionario y sugirió ajustes para mejorar la formulación de
las preguntas y cubrir todos los objetivos de la investigación. Asimismo, se
realizó una prueba piloto de la encuesta con un emprendedor que no formó parte
de la muestra final, lo que permitió identificar y corregir posibles problemas
de comprensión en los ítems.
En
cuanto al análisis de datos, se empleó estadística descriptiva para los
resultados de la encuesta (cálculo de frecuencias y porcentajes, representados
en gráficos simples) y análisis de contenido para las entrevistas. Los
resultados cuantitativos se compilaron en tablas y figuras que muestran las
tendencias principales, mientras que los cualitativos se organizaron en
categorías temáticas que emergieron de las respuestas (por ejemplo,
“dificultades de gestión”, “fuentes de apoyo al emprendedor”, entre otros temas).
El software de hoja de cálculo de uso común (Microsoft Excel) se utilizó para
el procesamiento de los datos numéricos, y las respuestas textuales de las
entrevistas fueron resumidas preservando el sentido original de los
entrevistados.
Es
importante señalar que, debido al carácter exploratorio del estudio, los
hallazgos buscan identificar patrones y generar conocimiento aplicable al caso
local, más que probar hipótesis con inferencia estadística. Las consideraciones
éticas fueron atendidas: se respetó la confidencialidad de la información
proporcionada por los participantes y se presentó el trabajo final a los mismos
como retroalimentación, con la intención de que los emprendedores pudieran
beneficiarse directamente de las recomendaciones emanadas de la investigación.
A continuación, se presentan los resultados obtenidos a partir de la aplicación
de estos métodos, seguidos de su análisis y discusión.
3. RESULTADOS DE INVESTIGACIÓN
Características de los participantes
En total se recopilaron respuestas
de 7 micro emprendedores del distrito de Concepción, La Unión, vinculados al
negocio de compra y venta de artículos electrónicos (ya sea de manera formal o
informal). La mayoría de los participantes son jóvenes adultos (entre 20 y 35
años) con nivel educativo de secundaria completa o estudios universitarios en
curso. Varios de ellos iniciaron sus emprendimientos por necesidad de generar
ingresos adicionales ante la falta de empleo formal, mientras que otros lo
hicieron motivados por identificar una oportunidad en el mercado local (por
ejemplo, la reventa de dispositivos electrónicos usados a bajo costo). Algunos
cuentan con negocios establecidos (tiendas físicas de pequeño tamaño), mientras
que otros operan de forma más informal desde sus hogares o a través de redes
sociales y plataformas digitales. Ninguno de los encuestados tenía empleados
permanentes; se trata de emprendimientos unipersonales o familiares en su etapa
inicial.
En términos de experiencia, pocos
tenían formación específica en administración o gestión empresarial. Solo 1 de
los 7 indicó haber recibido alguna capacitación formal en temas de negocios
antes de iniciar su emprendimiento. Esta característica de la muestra anticipa
algunos de los hallazgos en cuanto a necesidades de formación y asesoría (ver
sección 3.4). A pesar de ello, todos los participantes manifestaron tener al
menos 6 meses de estar involucrados en actividades de compra y venta de
electrónicos, y algunos superaban los 2 años de experiencia operando en la
comunidad. Esto sugiere que, si bien son negocios incipientes, han logrado
cierta permanencia mínima que permite evaluar sus prácticas de gestión y
primeros resultados.
Adopción de la planificación de
negocio
Uno de los primeros resultados
relevantes se refiere al estado de la planificación entre los emprendedores
locales. Al ser consultados sobre si cuentan con un plan de negocios formal
para su emprendimiento, las respuestas evidenciaron diferencias significativas
en el grado de planificación alcanzado. Solo 2 de 7 emprendedores (29%)
reportaron tener ya un plan de negocio estructurado para su proyecto; por otro
lado, 3 emprendedores (43%) indicaron que se encuentran en proceso de
elaboración de su plan de negocios, mientras que los 2 restantes (28%)
admitieron no haber desarrollado ningún tipo de planificación formal hasta el
momento.
Figura 1. Estado de la planificación de
negocios de los micro emprendedores
Fuente: Elaboración propia (2025).
Este resultado refleja una etapa de
transición en la cultura emprendedora local: existe un reconocimiento general
de la importancia de planificar antes o durante el desarrollo del negocio, pero
muchos aún carecen de los conocimientos o del acompañamiento necesario para
llevarlo a cabo de forma efectiva. En palabras de uno de los entrevistados: “Sé
que debería tener un plan escrito, con números y estrategias, pero no he sabido
cómo hacerlo bien ni he tenido quién me guíe”.
El hecho de que cerca del 72% de los
participantes (sumando quienes están trabajando en ello o no tienen plan) no
disponga todavía de un plan formal pone de manifiesto una brecha entre el
conocimiento teórico y la aplicación práctica de las herramientas de
planificación. Varios emprendedores mencionaron haber escuchado sobre la
utilidad de un plan de negocios, o incluso haber recibido modelos genéricos,
pero enfrentar dificultades para aterrizar esos modelos a su realidad. Esta
situación coincide con hallazgos de estudios previos que señalan que muchos
microempresarios entienden la importancia de planificar, pero no dominan las
técnicas para hacerlo de manera eficaz (González et al., 2023).
La falta de un plan repercute en que
decisiones críticas (como cuánto invertir en inventario, cómo fijar precios o
cómo promover el negocio) se toman de forma intuitiva o reactiva, en lugar de
basarse en análisis estructurados. Cabe destacar que los dos emprendedores que
sí tenían un plan formal mostraron mejores prácticas en otros ámbitos (por
ejemplo, mayor frecuencia de control financiero, como se verá más adelante), lo
cual sugiere un posible efecto positivo de la planificación en la gestión
global del negocio.
Dificultades principales en la
gestión del negocio
Al indagar sobre las áreas más
desafiantes o problemáticas que han enfrentado los emprendedores al operar sus
negocios de compra y venta, surgieron cuatro categorías reiteradas de
dificultades: administración de recursos financieros, control de inventarios,
mercadeo, y gestión financiera y contable. Estas áreas débiles fueron
mencionadas por la mayoría de participantes, confirmando tendencias
identificadas en la literatura empresarial sobre causas comunes de fracaso en
microempresas. A continuación, se detallan los hallazgos en cada aspecto:
a.
Gestión financiera y administración
del dinero: La mayoría (5 de 7) admitió tener problemas para llevar registros
claros de ingresos y gastos, separar las finanzas personales de las del
negocio, o determinar con precisión sus márgenes de ganancia. Varios señalaron
que no utilizan herramientas contables formales y que el control del flujo de
caja se hace de manera rudimentaria. Esto concuerda con la idea de que la
carencia de conocimientos financieros es un obstáculo importante al emprender
(González et al., 2023), y suele ser una causa de quiebra temprana. Sin
proyecciones ni presupuestos, a los emprendedores se les dificulta planificar
compras de inventario o inversiones para crecer.
b.
Control de inventario:
Aproximadamente la mitad indicó que manejar el stock de productos ha sido un
reto. En un negocio de compra y venta de electrónicos, el inventario puede ser
muy variado (múltiples tipos de dispositivos y accesorios) y los emprendedores
manifestaron dificultades para llevar registro de qué productos tienen, cuáles
se han vendido y en qué momento reabastecerse. Uno comentó: “A veces vendo algo
y no anoto, luego no recuerdo cuántos me quedan. He perdido ventas por no tener
a mano lo que me piden”. La ausencia de sistemas o herramientas de control de
inventarios limita la capacidad de respuesta y puede generar pérdidas o
sobrecostos. Este hallazgo resalta la necesidad de introducir prácticas simples
de gestión de inventario en estos negocios (por ejemplo, llevar listados en
Excel o usar aplicaciones básicas).
c.
Mercadeo y promoción: Varios
emprendedores mencionaron la dificultad de darse a conocer y atraer más
clientes. Indican tener poco conocimiento de marketing digital, redes sociales
o publicidad local. Solo 2 de los 7 dijeron haber implementado acciones de
mercadeo concretas (como crear una página en Facebook o imprimir volantes),
mientras que los demás admitieron no saber bien cómo promover su tienda o
productos. La competencia con comercios más grandes o plataformas en línea
populares (como Amazon o Marketplace) fue percibida como una amenaza
importante, ya que dificulta la visibilidad del pequeño negocio. La falta de
estrategias de diferenciación y marketing estructurado se reconoce como un
punto débil que limita el crecimiento.
d.
Aspectos administrativos generales:
Aquí se engloban la planificación del negocio (ya discutida), trámites para
formalizar la empresa (muchos siguen como negocios informales por lo engorroso
del proceso formal), y falta de experiencia en dirección. Varios indicaron que
nunca antes habían administrado un negocio y han aprendido “sobre la marcha”,
lo cual lleva a errores. Aspectos como manejo de proveedores, fijación de
precios adecuados o conocimiento de regulaciones (por ejemplo, garantías de
productos usados, impuestos) fueron mencionados como temas en los que se
sienten inseguros. Esta carencia de capacitación administrativa previa fue
reconocida por los propios emprendedores como una debilidad que les gustaría
subsanar.
En general, las principales
debilidades identificadas por los participantes se alinean con lo reportado en
otras investigaciones sobre microemprendimientos: la falta de conocimientos en
gestión financiera, inventarios y mercadeo se ubica entre las causas más
frecuentes de fracaso empresarial en pequeñas empresas.
Asimismo, la ausencia de
planificación y de herramientas contables limita la capacidad de proyectar
flujos de efectivo o establecer estrategias de crecimiento sostenibles. Estos
resultados confirman la hipótesis inicial de que muchos emprendedores locales
poseen la motivación y conocen en teoría la importancia de administrar bien el
negocio, pero requieren apoyo formativo y técnico para aplicar efectivamente
dichas prácticas.
Integración
de canales digitales en el negocio
Dado
el auge del comercio electrónico, se exploró el grado de digitalización de
estos emprendimientos tradicionales. A pesar de tratarse de negocios locales,
la mayoría ha incorporado en alguna medida el uso de plataformas digitales para
comercializar. En particular, 4 de los 7 emprendedores (57%) manifestaron que
combinan las ventas presenciales con canales digitales como WhatsApp, Facebook
o Instagram para promocionar y concretar ventas de sus productos.
Figura
2. Integración de canales: mixto
vs. digital vs. solo presencial
Fuente: Elaboración propia (2025).
Por
otro lado, 2 emprendedores (29%) indicaron operar principalmente de forma
digital, es decir, realizan la mayor parte de sus ventas mediante redes
sociales o páginas web, con entregas a domicilio, teniendo poca o nula atención
en un local físico. Solo 1 emprendedor (14%) reportó trabajar exclusivamente de
manera presencial, sin utilizar internet para ventas. Estos datos evidencian
una tendencia hacia la omnicanalidad incluso en microemprendimientos: los
emprendedores buscan diversificar sus puntos de contacto con los clientes a
través de medios digitales, reconociendo que una parte importante de
consumidores prefiere la conveniencia de comprar en línea.
Este
hallazgo es consistente con las estadísticas nacionales que muestran un aumento
en el comercio electrónico local; por ejemplo, más de la mitad de las compras
en línea en Costa Rica (55%) ya se realizan en tiendas digitales nacionales
(PCMI, 2025).
No
obstante, la adopción de canales digitales no siempre viene acompañada de
procesos de control o estrategias de marketing estructuradas, lo que limita su
impacto. Varios emprendedores utilizan las redes sociales de manera informal,
publicando productos esporádicamente, pero sin una planificación de contenido
ni seguimiento de métricas. Asimismo, pocos utilizan herramientas de pago en
línea o gestión de pedidos; la mayoría sigue concretando la venta vía mensajes
y cobrando en efectivo contra entrega. Este uso básico de lo digital sugiere
que existe un amplio margen para mejorar la transformación digital de estos
negocios.
Un
emprendedor comentó: “vendo por Facebook Marketplace a veces, pero a la suerte;
no sé bien cómo podría aprovechar más Internet para vender”. De la
discusión con los participantes se desprende que, si contaran con capacitación
en marketing digital y comercio electrónico, podrían ampliar significativamente
su alcance de mercado.
Cabe
resaltar que los emprendedores reconocen la importancia de equilibrar el canal
en línea con el servicio personalizado presencial. Uno señaló que muchos
clientes de la comunidad prefieren ver los productos en persona (por
desconfianza a lo usado o a fraudes en línea), por lo que mantener una atención
física es crucial. Esto refleja que, en contextos locales, la confianza y el
trato humano siguen siendo factores de peso. Estrategias omnicanal bien
diseñadas, que combinen la comodidad de la venta digital con la cercanía del
servicio personal, podrían marcar la diferencia para estos emprendimientos. En
síntesis, la digitalización se percibe como una oportunidad para aumentar
ventas, pero también implica desafíos: incrementa el riesgo de estafas
cibernéticas y, si se enfoca exclusivamente en canales en línea, podría hacer
perder a segmentos de mercado que prefieren medios tradicionales. Por ello, se
sugiere un enfoque balanceado que aproveche las ventajas tecnológicas sin
descuidar la base de clientes locales y las prácticas de negocio seguras.
Prácticas
de control financiero y evaluación de resultados
En
cuanto a las prácticas de seguimiento del desempeño del negocio, los resultados
muestran diferencias notables asociadas a la existencia (o no) de planificación
previa. Se consultó con qué frecuencia los emprendedores revisan la
rentabilidad o resultados financieros de su negocio (por ejemplo, calcular
ganancias, analizar ventas versus gastos).
Se
encontró que 4 de los 7 participantes (57%) llevan a cabo alguna evaluación
financiera mensual de su negocio, es decir, al cierre de cada mes hacen
cálculos básicos de ingresos, egresos y utilidad obtenida. Por otro lado, 2
emprendedores (29%) indicaron revisar sus números solo de forma trimestral,
mientras que 1 lo hace anualmente o “muy de vez en cuando”.
Figura
3. Frecuencia de control
financiero en los negocios
Fuente: Elaboración propia (2025).
Este
comportamiento señala que, aunque incipiente, existe en más de la mitad una
base de disciplina financiera regular. Los emprendedores que realizan controles
más frecuentes tienden a tener mayor claridad sobre sus resultados financieros
y pueden detectar problemas (como meses de ventas bajas o gastos inesperados)
con agilidad.
Interesantemente,
se observó que aquellos emprendedores que contaban con un plan de negocios
desarrollado o en proceso son precisamente los que realizan controles
financieros más periódicos. Esto sugiere que la planificación promueve hábitos
de gestión más estructurados y decisiones basadas en evidencia. Al tener
objetivos y proyecciones delineadas en un plan, estos emprendedores mostraron
mayor preocupación por medir si van por buen camino, ajustando sus estrategias
según los resultados observados. En contraste, quienes no planifican tendieron
a ser más reactivos y a evaluar la marcha del negocio solo cuando ocurre algo
relevante (por ejemplo, necesitan saber si pueden comprar nuevo inventario o
cuando se acerca algún pago importante). Estos hallazgos refuerzan la idea de
que la incorporación de herramientas de planificación tiene beneficios más allá
del documento en sí, influyendo positivamente en la cultura de gestión del
empresario.
No
obstante, cabe mencionar que ninguno de los participantes utiliza aún
indicadores financieros avanzados ni lleva una contabilidad formal completa.
Las evaluaciones mensuales mencionadas suelen limitarse a calcular “lo que
quedó” de dinero después de gastos, de forma bastante simple. Hay por tanto
oportunidad de introducir gradualmente conceptos de análisis financiero más
robustos (como márgenes de ganancia por producto, punto de equilibrio, flujo de
efectivo proyectado), a medida que los emprendedores adquieran destrezas en
este ámbito. La buena noticia es que existe disposición: varios manifestaron
interés en aprender a “manejar mejor los números” de su negocio. De
hecho, todos los encuestados consideraron su negocio rentable en términos
generales al día de la encuesta, aunque esta apreciación no siempre se basa en
datos objetivos. Una mejor capacitación en finanzas permitiría validar y
mejorar esa percepción.
Capacitación
y apoyo recibidos
Un
dato relevante emergió al preguntar si los emprendedores han recibido
capacitación o asesoría para emprender. Seis de los 7 participantes (86%)
indicaron no haber recibido capacitación formal en temas de gestión,
administración o emprendimiento. La mayoría empezó su negocio de manera
autodidacta, aprendiendo por experiencia propia o con consejos informales de
familiares y amigos. Solo uno de ellos reportó haber asistido a un taller breve
sobre emprendimiento ofrecido por la municipalidad local.
Este
hallazgo evidencia una clara oportunidad de intervención académica y formativa:
existe una población emprendedora deseosa de apoyo técnico que, hasta ahora, no
ha sido alcanzada por programas de capacitación. En este sentido, la
Universidad (y específicamente iniciativas como los Semilleros de
Investigación) puede convertirse en un agente de cambio al promover la
transferencia de conocimiento y brindar asesoría técnica a la comunidad
emprendedora local. Por ejemplo, varios emprendedores señalaron que desconocían
la posibilidad de recibir orientación de alguna institución educativa, y que
estarían muy interesados en programas de formación en aspectos puntuales como
contabilidad básica para negocios, marketing digital o uso de herramientas
tecnológicas de gestión.
En
cuanto al apoyo institucional, ninguno de los entrevistados había accedido a
créditos o financiamiento formal del sistema bancario para iniciar su negocio,
principalmente por temor al endeudamiento y la percepción de trámites
complejos. Algunos mencionaron haber buscado información en internet o en
guías, pero que muchas estaban orientadas a empresas más grandes o resultaban
teóricas. Esto refuerza la importancia de diseñar contenidos de capacitación
adaptados a la realidad de microemprendimientos de subsistencia o familiares,
con lenguaje sencillo y ejemplos prácticos.
En
resumen, los resultados de esta sección subrayan la necesidad de articular
esfuerzos entre las instituciones educativas, entidades gubernamentales y la
comunidad para fortalecer la educación empresarial a nivel local. Los
emprendedores de Concepción poseen la iniciativa, el esfuerzo y el compromiso
para sacar adelante sus negocios, pero enfrentan debilidades estructurales en
planificación, gestión y formación. Afortunadamente, también se identifican
fortalezas significativas: un alto interés por formalizar sus actividades y
disposición a aprender, lo cual debe ser aprovechado mediante programas de
extensión universitaria, capacitaciones comunitarias y el acompañamiento
docente. Desde la experiencia obtenida en este proyecto, se constata que muchos
microemprendimientos surgen más de la necesidad económica inmediata que de una
planificación estratégica de largo plazo. Sin embargo, conforme los
emprendedores adquieren conocimientos sobre control financiero, marketing o
gestión de inventarios, sus negocios tienden a volverse más sostenibles en el
tiempo. Este fenómeno reafirma la importancia de la formación continua y del
acompañamiento técnico –por ejemplo, a través de mentorías de docentes o
programas como Semilleros– para mejorar las capacidades empresariales de la
comunidad.
4. DISCUSIÓN O ANÁLISIS
DE LOS RESULTADOS
Análisis de hallazgos y
comparación con la literatura
Los hallazgos de la
investigación reflejan una realidad común en muchos microemprendimientos de
comunidades costarricenses: emprender no garantiza el éxito si no se cuenta con
las herramientas de planificación y gestión adecuadas. A pesar de la diversidad
de participantes, se pudo observar que todos comparten la conciencia de que
planificar es importante, pero muy pocos dominan cómo hacerlo de manera
efectiva en la práctica. Este resultado es consistente con estudios nacionales
recientes.
Por ejemplo, González et
al. (2023) encontraron que el acceso a recursos financieros y la falta de
conocimientos de gestión son de los principales obstáculos al momento de
emprender en Costa Rica. Nuestro estudio complementa dicha visión al mostrar
que, incluso cuando el financiamiento inicial se logra (muchas veces con
ahorros personales o ayuda familiar), las brechas formativas en áreas de
administración pueden comprometer la sostenibilidad del emprendimiento. La
mayoría de los emprendedores entrevistados había invertido un capital inicial
significativo (varios mencionaron montos entre ₡500 mil y ₡1.5 millones de
colones), pero sin la preparación adecuada, ese capital está en riesgo de no
rendir frutos o perderse.
Un aspecto positivo
identificado es la actitud proactiva de los emprendedores locales: poseen
iniciativa, están dispuestos a dedicar esfuerzo y reconocen la necesidad de
mejorar. Esta actitud es un activo intangible importante. Los participantes
manifestaron compromiso con sus negocios y deseos de crecer, lo cual se traduce
en fortalezas como la disposición a formalizarse (por ejemplo, algunos quieren
registrar su empresa en el futuro) y apertura a la capacitación. Estos rasgos
deben ser aprovechados por las instituciones de educación superior y entes de
apoyo emprendedor, focalizando sus programas en comunidades como Concepción.
Nuestros resultados
también encontraron concordancia con tendencias actuales del mercado. La rápida
digitalización observada incluso en pequeños emprendimientos va en línea con lo
reportado a nivel país: más de la mitad de los consumidores costarricenses ya
realizan compras en línea dentro de plataformas locales, lo que crea tanto
oportunidades como desafíos. De acuerdo con análisis de mercado (PCMI, 2025),
el comercio electrónico en Costa Rica ha crecido aceleradamente en los últimos
años, impulsando a muchas pymes a incursionar en ventas por internet. En
nuestra muestra, esta adopción de canales digitales es evidente, pero también
parcial y con brechas en su aprovechamiento. Es imprescindible capacitar a los
emprendedores en comercio digital para que puedan competir en un escenario
donde las grandes plataformas tecnológicas (Amazon, eBay, entre otras) también
están al alcance de sus clientes. Como lo sugiere Suominen (2019), la entrada
al comercio digital conlleva riesgos que deben gestionarse: los emprendedores
locales perciben las ventas en línea como una oportunidad de aumentar ingresos,
pero deben estar preparados para evitar estafas electrónicas y no descuidar al
mercado tradicional que aún prefiere el contacto físico. En este sentido, se
recomienda una estrategia comercial mixta que integre ambos mundos.
Un hallazgo crítico es
la relación directa entre planificación y rendimiento. Los participantes que
elaboran planes de negocio o evalúan periódicamente su situación financiera
muestran mayor estabilidad y visión estratégica en sus emprendimientos. Esto confirma
que la planificación no solo tiene un valor técnico, sino también cultural y
educativo dentro del emprendimiento: inculca disciplina, promueve la toma de
decisiones informadas y fomenta una visión de largo plazo. Este punto no puede
subestimarse, ya que muchas iniciativas informales fracasan precisamente por
falta de visión estratégica, operando solo con miras al día a día. En términos
académicos, nuestros resultados se suman a la evidencia de que intervenir
tempranamente con educación empresarial práctica puede cambiar esa cultura
improvisada hacia una más planificada, incrementando las probabilidades de
éxito.
Desde la perspectiva
formativa, la participación del estudiante en este proyecto dentro de un
Semillero de Investigación resultó muy enriquecedora. Permitió un contacto
directo con los emprendedores de la comunidad, generando un acercamiento
significativo y una comprensión más profunda de sus limitaciones en materia de
gestión administrativa. Esta inmersión en la realidad local brindó al
investigador en formación una visión clara sobre las carencias y áreas de
mejora de los emprendedores, las cuales, de no ser atendidas oportunamente,
comprometen la sostenibilidad e incluso pueden conducir al fracaso del negocio.
La experiencia coincide con lo reportado por iniciativas de learning by
doing (aprender haciendo) en educación empresarial, donde estudiantes
aplican métodos de investigación en contextos reales y obtienen aprendizajes
tanto técnicos como socioemocionales (por ejemplo, desarrollo de empatía y
compromiso social).
El rol del docente
mentor fue fundamental para guiar el proceso metodológico y garantizar la
rigurosidad del estudio. Esto pone de relieve la importancia del acompañamiento
académico en proyectos de semillero: la guía experta ayuda a los estudiantes a
estructurar adecuadamente la investigación, interpretar los datos de manera
objetiva y formular recomendaciones viables. En este trabajo conjunto se
refleja cómo la colaboración entre el estudiante (conocedor de la problemática
por su cercanía al contexto) y el profesor e investigador (aportando
experiencia científica) resulta en un producto académico sólido y de impacto
práctico. Así, se corrobora el valor de los semilleros de investigación como
espacios donde el talento novel recibe orientación experta y puede contribuir
con soluciones a problemas de su entorno inmediato.
Emprendimiento,
sostenibilidad y Quinta Revolución Industrial
La temática desarrollada
en este estudio, referida a la planificación de negocios en emprendimientos
locales– se conecta con tendencias globales actuales, especialmente en torno a
la sostenibilidad y la emergente Quinta Revolución Industrial (Industria 5.0).
La Industria 5.0 se caracteriza por poner al ser humano y la sostenibilidad en
el centro de los procesos productivos, enfatizando la colaboración eficiente
entre tecnología y personasunir.netunir.net. A diferencia de la cuarta
revolución industrial (Industria 4.0), enfocada en la automatización y la
digitalización con fines principalmente de productividad, la Industria 5.0
propone un giro hacia objetivos más amplios: bienestar social, producción
respetuosa con el medio ambiente, economía circular y personalización de
productos y servicios. En esta nueva visión, las empresas –grandes y pequeñas,
ya no buscan solamente maximizar beneficios económicos, sino que se comprometen
con que sus procesos sean sostenibles ambientalmente y generen valor para la
sociedad en su conjunto.
En el contexto de los
pequeños emprendimientos de compra y venta, ¿cómo se traducen estos principios
de sostenibilidad e Industria 5.0? En primer lugar, muchos de estos negocios,
especialmente cuando implican la reventa o reutilización de artículos electrónicos,
contribuyen directamente a la sostenibilidad ambiental bajo el paradigma de la
economía circular. Darles una segunda vida a dispositivos electrónicos usados
–reparándolos, reacondicionándolos o simplemente facilitando su reutilización
mediante la compra y venta local, ayuda a reducir la generación de residuos
electrónicos, que es un problema ambiental creciente a nivel. De acuerdo con
informes internacionales, cada año se generan más de 50 millones de toneladas
de desechos electrónicos en el mundo, y la gran mayoría no se gestiona
adecuadamente. Emprendimientos que recogen, reparan y revenden electrónicos
contribuyen a disminuir esa carga de basura tecnológica, evitando que valiosos
materiales terminen en vertederos y reduciendo la necesidad de producir nuevos
aparatos (lo cual ahorra recursos y energía).
En nuestro caso, el plan
de negocios propuesto para Concepción contempla la compra de dispositivos de
segunda mano para reventa, lo cual no solo es un modelo de negocio viable, sino
que se alinea con este enfoque sostenible. Así, el emprendimiento local puede
presentarse no solo como económico sino también ambientalmente responsable,
educando al consumidor sobre la importancia de reutilizar aparatos y
disponiendo correctamente de los no funcionales.
Por otro lado, la quinta
revolución industrial enfatiza la personalización y la experiencia del cliente
mediante la integración inteligente de la tecnología con el toque
humanounir.netunir.net. Un pequeño negocio de electrónica puede incorporar
principios de Industria 5.0 al, por ejemplo, ofrecer un trato altamente
personalizado a sus clientes (conociendo sus necesidades específicas de
tecnología, asesorándolos directamente), apoyándose a la vez en herramientas
tecnológicas como sistemas de análisis de datos de ventas para ajustar su
inventario a la demanda real.
La colaboración humano y
máquina en estos microemprendimientos quizá no implique robots avanzados, pero
sí puede traducirse en aprovechar plataformas digitales, inteligencia
artificial básica o automatización simple para potenciar al emprendedor.
Imaginemos implementar un chatbot en la página de Facebook del negocio que
atienda consultas básicas 24/7, liberando tiempo del dueño, pero escalando su
capacidad de atención. O usar sistemas de punto de venta que automaticen el
registro de ventas e inventario, facilitando la gestión (algo que nuestros
resultados mostraron como necesidad). Estas son formas en que la tecnología se
convierte en un aliado cercano del emprendedor, aumentando su eficiencia sin
desplazar el factor humano, justo como propugna la visión de Industria 5.0.
La sostenibilidad social
es otro eje relevante: un emprendimiento exitoso en Concepción genera empleo
(así sea autoempleo u oportunidades para familiares), provee bienes asequibles
a la comunidad (como electrónicos de segunda mano a bajo costo, atendiendo a
estudiantes y pobladores locales), y con ello mejora la calidad de vida local.
Esto conecta con la idea
de Industria 5.0 de que la innovación debe redundar en bienestar social y
resiliencia de las comunidades, no solo en ganancias para la empresa. Además,
promueve la resiliencia económica de la comunidad al diversificar las fuentes
de ingresos y reducir la dependencia de empleos formales escasos. Se puede
establecer un paralelismo entre la empresa humanizada que promueve Industria
5.0 y el emprendimiento comunitario acompañado por mentorías: ambos buscan que
la persona (sea empleado o emprendedor) esté empoderada por la tecnología, pero
no subordinada a ella, logrando un equilibrio donde la eficiencia no sacrifica
la dimensión humana.
En suma, la propuesta de
plan de negocios y la intervención formativa presentada en este artículo
resuenan con los ejes de sostenibilidad e Industria 5.0 en varios sentidos. Al
fomentar la planificación estratégica en el emprendimiento local, estamos introduciendo
una visión de largo plazo que considera la viabilidad (sostenibilidad
económica) y la adaptación al entorno (sostenibilidad operativa). Al incentivar
el uso de herramientas digitales de manera inteligente, promovemos la
modernización del negocio sin perder el enfoque en el cliente y la comunidad
(sostenibilidad social). Y al destacar la reutilización de productos
electrónicos y la optimización de recursos, abonamos a la sostenibilidad
ambiental. La quinta revolución industrial, con su énfasis en un desarrollo
industrial más humano, personalizado y sostenible, encuentra eco en estos
pequeños emprendimientos cuando se orientan adecuadamente. Como bien señala la
Comisión Europea, la Industria 5.0 aportará soluciones a problemas como el
cambio climático y la falta de recursos mediante empresas más resilientes y
tecnologías al servicio de las personas (UNIR, 2023).
Los emprendedores de
Concepción, al integrar prácticas sostenibles y tecnología apropiada en sus
microempresas, estarán dando un paso para ser parte de ese nuevo paradigma. En
última instancia, un emprendimiento local planificado con visión sostenible puede
ser visto como una pieza en la gran transición hacia una economía 5.0: aquella
donde las iniciativas económicas prosperan no solo por su rentabilidad, sino
por su aporte positivo al entorno social y ambiental.
5. CONCLUSIONES
El desarrollo de esta
investigación permitió confirmar la relevancia de la planificación y la gestión
como factores clave de éxito en los emprendimientos locales de compra y venta.
Los resultados demuestran que, aunque existe una conciencia creciente por parte
de los emprendedores sobre la importancia de planificar, aún persisten brechas
formativas significativas que limitan la profesionalización del sector. En
otras palabras, saber que se debe planificar no siempre se traduce en saber
cómo hacerlo efectivamente.
El proceso investigativo
evidenció la relación directa entre la existencia de un plan de negocios y la
capacidad del emprendedor para analizar resultados, tomar decisiones informadas
y adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado. Quienes elaboran planes o
al menos revisan periódicamente la situación de su negocio muestran mayor
estabilidad y visión estratégica, confirmando que la planificación aporta no
solo en términos técnicos, sino también a nivel cultural y educativo dentro del
emprendimiento. Asimismo, el acercamiento directo a los emprendedores de la
comunidad permitió una comprensión profunda de sus limitaciones en gestión
administrativa, brindando una visión clara sobre las carencias y áreas de
mejora que, de no ser atendidas, podrían comprometer la sostenibilidad e
incluso conducir al fracaso del emprendimiento.
En términos específicos,
la mayoría de los emprendedores reconoce la importancia de la planificación,
pero pocos dominan las herramientas necesarias para aplicarla de manera
efectiva. Esto resalta la necesidad de formación práctica en planificación
estratégica, así como de un acompañamiento cercano para quienes están iniciando
sus negocios. Las encuestas realizadas muestran que este sector de
emprendedores posee ciertos conocimientos teóricos (por ejemplo, han oído
hablar de planes de negocio, de la necesidad de llevar cuentas, entre otras),
pero carece de las habilidades para llevarlos a la práctica de forma óptima.
Esta situación es preocupante, ya que muchos invierten sumas importantes de
dinero al iniciar, en ocasiones comprometiendo ahorros familiares o capital
prestado– y sin la preparación adecuada podrían poner en riesgo esa inversión.
Además, se identificó
que las principales debilidades de gestión se concentran en el control
financiero, la administración de inventarios y la promoción comercial. Estas
áreas deberían convertirse en focos prioritarios de intervención, enfatizando
la importancia de fortalecerlas antes de realizar nuevas inversiones, con el
propósito de optimizar el uso de los recursos disponibles y asegurar la
sostenibilidad del emprendimiento en el tiempo.
Por otra parte, la
tendencia hacia la digitalización es innegable. Tal como señalan estudios
internacionales, el comercio electrónico ha experimentado un crecimiento
acelerado en los últimos años (Huang et al., 2022). En Costa Rica, la rápida
adopción de plataformas digitales es percibida por los emprendedores como una
gran oportunidad para aumentar ventas; sin embargo, enfocar las estrategias
exclusivamente en canales digitales conlleva riesgos. Se puede perder una parte
importante del mercado potencial al dejar sin atender a aquellos consumidores
que aún prefieren medios tradicionales, y aumenta la exposición a estafas
cibernéticas y problemas de logística. Nuestros emprendedores confirmaron esta
doble faceta: ven en Facebook/WhatsApp un aliado para vender más, pero no
quieren depender totalmente de ello. En consecuencia, una conclusión es que la
omnicanalidad estratégica (combinar canales online y offline de manera
equilibrada) parece ser el camino óptimo para estos negocios en crecimiento.
La falta de capacitación
formal en administración y finanzas entre los participantes pone de manifiesto
la necesidad de articular esfuerzos entre las instituciones educativas,
organizaciones públicas (como el MEIC) y la comunidad para fortalecer la educación
empresarial. Este proyecto mostró que cuando se brinda asesoría técnica a
emprendedores, estos la aprovechan y logran mejoras inmediatas (por ejemplo,
los pocos que tenían mentoría reflejaron mejores prácticas). Por lo tanto, es
imprescindible que universidades y centros de formación continua extiendan su
apoyo más allá del campus hacia iniciativas comunitarias de emprendimiento.
Recomendaciones
A partir de los
hallazgos, se plantean varias recomendaciones orientadas a distintos actores:
a.
Para
instituciones académicas y programas de extensión: Se recomienda fortalecer los
programas de capacitación comunitaria en temas de gestión empresarial,
marketing digital y finanzas para emprendedores. En particular, que las
universidades (v.g. Universidad San Marcos, Universidad Nacional) amplíen la
cobertura de iniciativas tipo semillero, incubadoras o cursos cortos en
comunidades periféricas como Concepción. Asimismo, se sugiere que los
Semilleros de Investigación mantengan un rol activo en la generación de
conocimiento aplicado, brindando asesoría técnica y acompañamiento a
emprendedores que buscan profesionalizar sus actividades. La interacción
directa universidad y la comunidad podría institucionalizarse mediante
convenios con municipalidades o grupos locales de emprendedores.
b.
Para
los emprendedores locales: Se recomienda implementar estrategias de marketing mixtas,
combinando tanto los canales digitales (redes sociales, marketplaces locales)
como medios de comunicación tradicionales (volantes, radio comunitaria, rótulos
locales). El objetivo es lograr una mayor cobertura del mercado y llegar al
máximo número posible de clientes potenciales, sin depender de un solo medio.
Igualmente, se aconseja iniciar con una inversión reducida y concentrar los
recursos disponibles en un único producto o categoría específica inicialmente.
Esta estrategia de foco contribuye a minimizar el riesgo financiero ante un
posible fracaso y, al mismo tiempo, permite al emprendimiento posicionarse en
el mercado como especialista en un nicho, consolidando su imagen como referente
dentro de un segmento específico.
c.
En
el plano operativo: Se recomienda promover la implementación de herramientas
sencillas de control financiero y administrativo, asequibles para micro
emprendedores. Por ejemplo, el uso de hojas de cálculo estandarizadas o
aplicaciones gratuitas para llevar registros de ingresos, gastos, inventario y
ventas. Estos instrumentos mejorarían el orden y proporcionarían datos para la
toma de decisiones. Además, se insta a las instituciones locales y educativas a
facilitar la creación de redes de colaboración entre emprendedores, de modo que
compartan experiencias y aprendizajes. Espacios como foros locales, grupos de
WhatsApp de emprendedores del cantón, o ferias de emprendimiento pueden servir
para intercambiar consejos y hasta realizar compras colectivas de insumos a
mejor precio.
d.
Para
futuros emprendedores y la comunidad en general: Se invita a quienes deseen
iniciar un negocio a perseguir sus objetivos emprendedores, reconociendo que el
proceso no es sencillo y requiere preparación. Es fundamental adquirir
formación previa antes de iniciar un negocio, aprovechando los diversos
recursos académicos disponibles (cursos virtuales, guías gratuitas, asesorías)
que facilitan la toma de decisiones informadas. Asimismo, se recomienda buscar
asesoría profesional (mentores, contadores, expertos en negocios) que pueda
orientar adecuadamente las ideas de negocio y aumentar las probabilidades de
éxito en las etapas tempranas.
Finalmente, deseamos
destacar que la participación en el Semillero de Investigación representó para
el estudiante e investigador, una experiencia transformadora, tanto a nivel
académico como personal.
A través de este
proyecto, no solo se adquirieron habilidades metodológicas (diseño de
instrumentos, análisis de datos, redacción científica), sino también una
comprensión más profunda de la realidad de muchos emprendedores en la
comunidad. Se aprendió a observar con criterio analítico, a contrastar la
teoría con la práctica y a valorar la investigación como herramienta de cambio
social.
Más allá de los números
obtenidos, el Semillero fomentó en el estudiante una actitud crítica, reflexiva
y ética ante la investigación, promoviendo el pensamiento científico y el
compromiso social como parte integral de su formación profesional. Esta experiencia
reafirma que los semilleros son espacios esenciales de aprendizaje activo,
donde los estudiantes desarrollan no solo conocimiento disciplinar, sino
también vocación investigativa, sensibilidad hacia los problemas de su entorno
y liderazgo académico.
El trabajo conjunto con
el docente guía fue ejemplar en demostrar el impacto del acompañamiento
docente: bajo su mentoría se logró canalizar el entusiasmo del estudiante en un
estudio riguroso y útil para la sociedad.
En conclusión, el
presente proyecto no termina aquí, sino que marca el inicio de un camino hacia
investigaciones más amplias que contribuyan al desarrollo de los
emprendimientos y a la transformación positiva de comunidades costarricenses
como Concepción de La Unión.
Un plan de negocios, por
sencillo que sea, puede significar la diferencia entre el estancamiento y el
crecimiento de un emprendimiento; y cuando ese plan se construye con base en
conocimiento, apoyo docente y participación comunitaria, sus posibilidades de
generar un impacto sostenible se multiplican.
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