Revista
Académica Institucional RAI
Edición
14
Volumen
8
ISSN:
2953-769X
Sección
Academia
Meses:
Enero – Junio, año 2026.
INDUSTRIA 5.0 Y SOSTENIBILIDAD
ORGANIZACIONAL: UN ENFOQUE HUMANO, TECNOLÓGICO Y ÉTICO
MBA.
Roger Mora Arias, [email protected]
Liceo de Costa Rica, San José, Costa Rica
Código ORCID: https://orcid.org/0009-0006-9937-9605
DOI: https://doi.org/10.64183/bwhb3642
Aceptado: 25 de noviembre 2025
Resumen.
La Quinta
Revolución Industrial (Industria 5.0) describe un cambio de paradigma en cómo
las organizaciones imaginan la relación entre tecnología, personas y
sostenibilidad. En lugar de las metodologías tradicionales anteriores que
perseguían en gran medida la eficiencia y la automatización, la Industria 5.0
presenta un enfoque centrado en el ser humano, resiliente y sostenible. Se
espera que este estudio examine la sostenibilidad organizacional en el contexto
de la Industria 5.0 desde la perspectiva de una organización inteligente,
reuniendo principios tecnológicos, humanos y éticos. Los desafíos y
oportunidades clave para las organizaciones contemporáneas se identifican a la
luz de la revisión de la literatura teórica y analítica y de documentos
institucionales. Se introduce un marco conceptual que ilustra la sostenibilidad
económica, social y ambiental a través de la inteligencia organizacional y el
humanismo tecnológico, siendo una contribución clave que aborda tanto el
diálogo académico como el proceso de gestión organizacional sostenible.
Palabras clave. Industria 5.0, Sostenibilidad
Organizacional, Organizaciones Inteligentes, Humanismo Tecnológico, Ética.
INDUSTRY
5.0 AND ORGANIZATIONAL SUSTAINABILITY: A HUMAN, TECHNOLOGICAL AND ETHICAL
APPROACH
Abstract. The Fifth Industrial
Revolution, known as Industry 5.0, represents a paradigm shift in how
organizations conceive of the relationship between technology, people, and
sustainability. Unlike previous approaches focused primarily on efficiency and
automation, Industry 5.0 proposes a human-centric, resilient, and sustainable
model. This article aims to analyze organizational sustainability from the
perspective of intelligent organizations within the framework of Industry 5.0,
integrating technological, human, and ethical dimensions. Through a theoretical
and analytical review of scientific literature and institutional documents, the
main challenges and opportunities for contemporary organizations are
identified. The main contribution is a proposed conceptual framework that
articulates economic, social, and environmental sustainability with
organizational intelligence and technological humanism, thus contributing to
the academic debate and the practice of sustainable organizational management.
Keywords.
Industry 5.0, Organizational Sustainability, Intelligent Organizations,
Technological Humanism, Ethics.
Received: November 5, 2025
Accepted: November 25, 2025
1.
INTRODUCCIÓN
El avance tecnológico, la globalización y
el cambio social en un período de poder explosivo en las últimas décadas han
producido cambios fundamentales en las instituciones y, a partir de ellas, en
las organizaciones.
La Industria 4.0 lo ha cambiado todo, por
lo que ahora más que nunca, implementar la nueva tecnología (IA, big data,
automatización, internet de las cosas) en las organizaciones es vital para
optimizar la eficiencia y productividad de la organización. Sin embargo, este
camino ha enfatizado deficiencias en términos de respeto a los aspectos
sociales, ambientales y éticos de la tecnología en el lugar de trabajo y el
sector empresarial.
La Industria 5.0 se presenta como una
solución a estos mismos tipos de problemas, mediante un paradigma que parece
poner la tecnología y la relación entre tecnología y humanos en una base más
colaborativa, enfocándose en las personas en la economía y la organización.
Este nuevo enfoque cambia el énfasis de su estrategia para priorizar la
sostenibilidad, la resiliencia y el bienestar humano, los tres pilares de una
organización del siglo XXI.
Si las organizaciones inteligentes deben
ser vistas como aquellas donde el aprendizaje, la adaptación y el conocimiento
impulsan y no simplemente "el futuro", entonces toda su visión toma
la sostenibilidad como una dimensión estratégica y no como algo complementario.
Por lo tanto, este artículo destaca el tema de la sostenibilidad y examina sus
relaciones con una organización orientada a la IA y sus implicaciones para el
cambio organizacional en la Industria 5.0 y las relaciones humanas,
tecnología-en-humanos, y cuestiones éticas de la inteligencia y los negocios
sostenibles. Una organización inteligente se esfuerza constantemente por
mantener a todos aprendiendo a su máxima capacidad mientras rinden al máximo.
Es el poder de "ver la complejidad", actuar responsablemente, asumir
responsabilidades, mejorarse a uno mismo y crear relaciones para la
colaboración.
Pero Senge (1990) va más allá, afirmando
que resolver problemas difíciles a menudo es tan bueno como la visión para
lograr la mejor influencia posible. "Influencia" frecuentemente se
refiere a una alteración que ocurre en algo que está por debajo de la
superficie, a menudo es un cambio incremental pero que sigue siendo un cambio
sustancial y persistente que dura un período de tiempo. El pensamiento
sistémico proporciona un amplio espectro de herramientas, técnicas y
principios, diseñados para comprender fuerzas dinámicas en el contexto de un
proceso dado. Como resultado, el pensamiento sistémico ha surgido como un marco
especialmente valioso para dar cuenta del cambio organizacional productivo. Él
llama a este tipo de cosa "dinámica de sistemas".
Objetivo
Analizar
la literatura relevante para consolidar conceptos importantes del desarrollo de
empresas en organizaciones inteligentes de la Industria 5.0, que luego se
relacionarán con la gestión humana, tecnológica y ética
Problema
¿Cómo
impacta la Quinta Revolución Industrial en la transformación de las empresas en
organizaciones inteligentes y su relación con la gestión del talento humano,
gestión tecnológica y la ética?
El propósito de este estudio es resaltar
la importancia de tener en cuenta los principios de la Industria 5.0, la
centralidad humana, la sostenibilidad y la resiliencia, lo que implica un
desarrollo industrial responsable y sostenido capaz de responder a los desafíos
de la globalización y las dinámicas del sector empresarial, así como a la
diversidad cultural y las economías actuales.
Importancia
La
Industria 5.0 representa una evolución significativa en nuestro entorno
industrial y tecnológico, promoviendo no solo la automatización y
digitalización, sino también tecnologías centradas en el ser humano y la
sostenibilidad. La importancia de este documento radica en el examen de este
cambio, y específicamente en el área de la gestión del talento. Hoy en día, la
gestión del talento humano es un aspecto central de las organizaciones que se
integra con la tecnología, las tendencias, la diversidad, la inteligencia
artificial y la ética.
Figura 1. Representación del impacto de la Quinta Revolución
Industrial en la transformación de las empresas en organizaciones inteligentes
Fuente: Elaboración propia
(2025).
Nota: está figura fue desarrollado con
apoyo de la Inteligencia Artificial generativa, ChatGPT, OpenAI, 2025).
2.
MATERIALES Y MÉTODOS
Marco teórico
El marco teórico
constituye una sección esencial en el presente artículo, ya que cumple la
función de sustentar el estudio desde una perspectiva conceptual y científica.
Se concibe como
el conjunto de teorías, conceptos, antecedentes y enfoques que explican y
justifican el problema de investigación, proporcionando la base para comprender
su alcance y relevancia.
Uso
de inteligencia artificial como herramienta de apoyo
Se utiliza la evaluación AI-for-Support.
Se empleó inteligencia artificial generativa (ChatGPT, OpenAI) como herramienta
de asistencia académica para ayudar a organizar, sintetizar y asistir con la
redacción preliminar de la teoría y algunas representaciones gráficas. La IA
solo se utilizó para asistencia técnica y editorial, mientras que, la selección
de fuentes, la interpretación teórica, el análisis crítico y la responsabilidad
académica del contenido recae completamente en el autor.
La
Quinta Revolución Industrial (Industria 5.0)
Es una evolución conceptual que va más allá de la lógica
puramente tecnológica de la Industria 4.0. Este paradigma se basa en tres
principios clave: la centralidad humana, la sostenibilidad y la resiliencia
(Comisión Europea, 2021). La tecnología se convierte en una herramienta, no en
un fin en sí misma, que puede mejorar las capacidades humanas y guiar a la
sociedad hacia un camino, no hacia una tecnología. Esta solución asume que un
desarrollo industrial más responsable es indispensable para adaptarse a los
desafíos globales que incluyen el cambio climático, la desigualdad social y la
transformación del trabajo. De esta manera, la Industria 5.0 está comprometida
con modelos de desarrollo productivo que combinan tecnologías impulsadas por la
tecnología con compromisos éticos y sociales.
El modelo productivo (Industria 5.0) bajo
el esquema centrado en el ser humano presenta entornos productivos con robótica
(cobots), toma de decisiones asistida por IA, políticas de bienestar laboral y
registro asistido. Esto significa que los modelos productivos han pasado de
esquemas centrados en la eficiencia y la estandarización a enfoques que son
evidentemente más flexibles, más sostenibles y mucho más sensibles al ser
humano. Como resultado, la Industria 5.0 implica una convergencia entre la
innovación tecnológica, el aprendizaje organizacional y la ética, replanteando
la manera en que las empresas contribuyen al valor económico y social.
Organizaciones
inteligentes
Las
organizaciones inteligentes se definen como aquellas que tienen la capacidad de
aprender continuamente, adaptarse al entorno y gestionar el conocimiento
estratégicamente. Según Senge (2006), tales organizaciones fomentan el
aprendizaje organizacional, el pensamiento sistémico y la toma de decisiones
informada. Las organizaciones inteligentes en el contexto de la Industria 5.0
utilizan tecnologías avanzadas sin perder de vista el desarrollo del capital
humano, el liderazgo ético y la cultura organizacional. La inteligencia
organizacional se expresa como la capacidad de anticipar cambios, innovar
responsablemente y crear valor sostenible para diferentes partes interesadas.
Por
ejemplo, TEDxINCAE (2018) dice que una organización
inteligente es aquella que comunica y aprende colectivamente, ambos factores
fundamentales de la colaboración propuesta por la Industria 5.0. Esto refuerza
la creencia de que la tecnología por sí sola no es suficiente en la Industria
5.0 para crear una sinergia efectiva entre personas y tecnología, y las
organizaciones necesitan aumentar la inteligencia organizacional en combinación
con la tecnología. En este sentido, tres cosas clave a enfatizar son:
1.
Aprendizaje organizacional:
La organización inteligente
aprende y se adapta continuamente, lo que permite la resiliencia organizacional
y mejora la capacidad de gestionar tecnologías emergentes.
2.
Visión compartida y pensamiento
sistémico: estos son los elementos que ayudan a asegurar que la
coherencia estratégica entre la innovación tecnológica y el crecimiento y
desarrollo humano que es un núcleo de la Industria 5.0 también sea posible, a
través de una visión compartida y un pensamiento sistémico.
3.
Comunicación efectiva:
Se convierte en un medio vital
para crear una cultura de colaboración humano-máquina que promueva la
organización sostenible a través de la colaboración y la sostenibilidad.
Como detalla el artículo, la sostenibilidad
organizacional se define como la capacidad de las organizaciones para producir
valor de manera responsable, al mismo tiempo que contribuyen a la
sostenibilidad social y ambiental.
Elkington (1997) introdujo el modelo de triple
resultado, posicionando las dimensiones económica, social y ambiental como tres
pilares interdependientes.
Figura
2. Enfoque del triple resultado (Triple Bottom Line)
Fuente: Elaboración propia
(2025).
Nota: está figura fue desarrollado con
apoyo de la Inteligencia Artificial generativa, ChatGPT, OpenAI, 2025).
El
enfoque del triple resultado (Elkington, 1997) considera la sostenibilidad como
el equilibrio dinámico entre el desempeño económico, el compromiso social y la
responsabilidad ambiental. Tal sistema reconoce que ninguno de estos aspectos
puede desarrollarse de manera aislada sin comprometer la sostenibilidad
organizacional a largo plazo. En este marco, el concepto de sostenibilidad ya
no es simplemente un complemento de la responsabilidad social corporativa, sino
un eje estratégico de la gestión organizacional.
Las
empresas sostenibles se esfuerzan por lograr un equilibrio entre un sólido
desempeño económico, el bien social y la preservación de los recursos
naturales.
Integración
entre Industria 5.0, organizaciones inteligentes y sostenibilidad
El nexo
entre la Industria 5.0 y las organizaciones inteligentes proporciona una
plataforma única para replantear la sostenibilidad desde una perspectiva
integral. El humanismo tecnológico apoya la relación recíproca entre los seres
humanos y las tecnologías inteligentes, mientras que la ética dirige el uso
responsable de la innovación. Esta integración necesariamente incluye
cuestionar los modelos de gobernanza, liderazgo organizacional y gestión del
talento humano y su relación con los principios de equidad, transparencia y
responsabilidad. Así, la sostenibilidad se establece en el corazón de las
organizaciones inteligentes en el mundo de la Industria 5.0, que no deja de
lado el espacio para la creatividad y la innovación. Por ejemplo, la Industria
5.0 avanza en la cooperación humano-máquina y la sostenibilidad con el
principio de que si estos se ponen en práctica, la organización necesita
cultivar la inteligencia organizacional, que comprende patrones de comunicación
competentes, aprendizaje continuo y objetivos comunes que refuercen tanto el
compromiso del talento humano como la gestión ética de la tecnología.
Figura 3. Industria 5.0,
inteligencia organizacional y sostenibilidad
Fuente: Elaboración propia
(2025).
Nota: está figura fue desarrollado con
apoyo de la Inteligencia Artificial generativa, ChatGPT, OpenAI, 2025).
Las
cinco disciplinas de la organización inteligente
En esta publicación, discutiremos el
Pensamiento Sistémico en el contexto de la Industria 5.0. El modelo de
organizaciones inteligentes integra e incorpora el pensamiento sistémico para
que se reconozca la entidad organizacional como un todo y no solo como una
colección de partes desconectadas. El pensamiento sistémico y el diseño de
sistemas son aspectos críticos en las operaciones exitosas y la gestión del
rendimiento.
Esta visión permite reconocer los
patrones, las relaciones de causa y efecto y las dinámicas intrincadas que
impactan el rendimiento organizacional (Senge, 1990). Hoy en día, el
pensamiento sistémico es necesario para la convergencia de tecnología, personas
y sostenibilidad en un entorno integrado, para prevenir decisiones fragmentadas
que puedan dañar la armonía organizacional.
En la Industria 5.0, necesitamos pensar
desde la perspectiva del sistema que ve a una organización como un sistema
sociotécnico con su influencia, incluyendo factores humanos y tecnologías
avanzadas. La inteligencia artificial se ve desde este punto de vista no como
un fin, sino como parte de toda la organización misma para la integración de la
tecnología en el sistema más amplio, con decisiones que contribuyen al valor
creado para el capital humano y la sostenibilidad (Senge, 1990). Por lo tanto,
la Industria 5.0 necesita una visión sistémica con cierta preocupación por los
efectos colaterales, los problemas éticos y los impactos a largo plazo del uso
de la IA.
1.
Maestría
Personal. La
maestría personal significa que uno tiene la capacidad de aplicar ese nivel de
enfoque individual en uno mismo y está impulsado por el aprendizaje continuo,
la autoconciencia y el desarrollo personal y profesional. Significa que los
miembros de un conjunto de líderes aclaran lo que quieren lograr, cómo pueden
construir sobre su competencia y desarrollan una visión reflexiva de una
situación en cuanto a cómo la ven, o no. La maestría personal entre los
individuos de la organización inteligente contribuye a la adaptabilidad frente
al cambio tecnológico, fortaleciendo la motivación interna y ayudando al
bienestar del talento humano en la gestión de un entorno empresarial dominado
por la cooperación de humanos con máquinas. Dentro del marco de la propia Industria
5.0, la maestría personal se vuelve estratégicamente importante al estar
vinculada con competencias digitales, éticas y socioemocionales que son
necesarias para interactuar y navegar con la IA. Al mejorar continuamente sus
habilidades, este proceso permite a los individuos mantenerse empleables y
flexibles en entornos tecnológicos cambiantes. Como señala Senge (1990), la
maestría personal promueve la motivación y la autoconciencia, que son
condiciones básicas para que la colaboración humano-máquina sea responsable y
un catalizador para el desarrollo de la innovación al servicio de la sociedad
en su conjunto o el bienestar de la organización (p.45).
2.
Modelos
Mentales. Los
modelos mentales se refieren a las suposiciones implícitas, creencias,
paradigmas y creencias que moldean cómo los individuos trabajan y juzgan la
realidad y las decisiones. Estos modelos, según Senge (1990), generalmente
operan de manera sutil y evitan el aprendizaje y el nuevo pensamiento si no se
desafían críticamente. La revisión de los modelos mentales es crítica para
abordar la resistencia al cambio y facilitar una aceptación ética y reflexiva
de las nuevas tecnologías. Las ideas de los Modelos Mentales tienen un impacto
directo en la visión y adopción de la Inteligencia Artificial por parte de las
organizaciones. En muchas ocasiones, la IA se asocia solo con el control, el
desplazamiento de empleos o la eficiencia y evoca resistencia y terror.
La Industria 5.0 nos pediría reexaminar
estas suposiciones y promover una comprensión de la IA como solo una forma de
reforzar la toma de decisiones humanas, en lugar de un reemplazo para el juicio
ético (Senge, 1990). La reflexión crítica sobre los modelos mentales permite
que la adopción de tecnología sea más consciente, transparente y centrada en
las personas.
1.
Visión
Compartida. La
visión compartida es la construcción de una visión (conjunto de objetivos
compartidos, valores organizacionales compartidos y objetivos); puede guiar a
las personas en torno a un propósito común compartido que mueve a las personas
y a la organización hacia adelante. No es solo una declaración estratégica, es
una aspiración compartida por todos que impulsa decisiones, comportamientos e
iniciativas. Compartir una visión común promueve el compromiso organizacional y
un enfoque ético para implementar tecnología, además de contribuir a la
sostenibilidad de la sociedad al unir objetivos económicos con valores sociales
y humanos. En la industria 5.0, la visión compartida es un concepto central
para vincular la transformación digital con un propósito impulsado por las
personas y socialmente responsable. La incorporación de la IA debe reaccionar a
una visión organizacional compartida, donde los beneficios, los límites éticos
y los impactos se detallen lo más posible para las personas. Como argumenta
Senge (1990), "Una visión compartida conduce a un compromiso genuino y
menor resistencia al cambio, lo que facilita la adopción de tecnologías
emergentes cuando son más consistentes con los valores organizacionales".
2.
Aprendizaje
en Equipo. El
aprendizaje en equipo enfatiza la capacidad de los individuos para aprender a
través de la acción colectiva entre ellos al discutir, reflexionar y compartir
experiencias, en lugar de solo aprender de experiencias individuales. Fomenta
la cooperación, el intercambio de experiencia y la construcción conjunta de
soluciones. Al fomentar y avanzar en la transición hacia la Industria 5.0 en
las organizaciones, el aprendizaje en equipo se vuelve cada vez más crítico
para gestionar la complejidad tecnológica, mejorar la inteligencia
organizacional y facilitar prácticas organizacionales éticas y sostenibles a
través de prácticas innovadoras.
Las cinco disciplinas de Senge se integran como la
base de una organización inteligente que integra personas, tecnología y valor.
Con este fin, brindan una oportunidad para que la innovación tecnológica se
persiga junto con el aprendizaje, la ética y la visión humana, que son
ingredientes necesarios para navegar los desafíos de la Industria 5.0 y la
organización sostenible de hoy. El aprendizaje en equipo como motor fundamental
para la Industria 5.0 fomenta el diálogo, la reflexión y la construcción conjunta
de conocimiento en relación con la implementación de la IA.
La colaboración humano-máquina requerirá equipos
capaces de leer datos, verificar elecciones algorítmicas y aprender de y dentro
de la experiencia juntos. Según Senge (1990), el aprendizaje colectivo mejora
la inteligencia organizacional, que es crucial para regular la complejidad
tecnológica y así evitar que la IA se convierta en un motor para la
sostenibilidad frente a la deshumanización del trabajo.
Como ejemplo, haz que todo lo que se ha vuelto
normal sea anormal, desacostúmbrate a lo habitual.
Figura
4. Las cinco disciplinas de la organización inteligente en el
contexto de la Industria 5.0
Fuente: Elaboración propia
(2025).
Nota: está figura fue desarrollado con
apoyo de la Inteligencia Artificial generativa, ChatGPT, OpenAI, 2025).
El marco de cinco disciplinas de Senge
proporciona una base teórica sobre cómo las organizaciones pueden cultivar su
capacidad para la inteligencia organizacional, aplicar la tecnología de manera
ética y mejorar su sostenibilidad. Su relevancia es evidente en los desafíos
contemporáneos asociados con la Industria 5.0, donde el aprendizaje, la visión
humana y la reflexión sistémica son tan importantes como la innovación
tecnológica.
Marco metodológico
Este estudio emplea una visión teórica analítica a través de la revisión
de literatura científica, informes institucionales y documentos académicos en
relación con la Industria 5.0, la sostenibilidad organizacional y las
organizaciones inteligentes. Se utilizó un enfoque documental que proporcionó
la oportunidad de detectar conceptos y tendencias importantes, así como lentes
teóricos relevantes. La información recopilada fue estructurada y analizada
sistemáticamente, y se construyó un marco teórico integrado, identificándose
las principales contribuciones y brechas dentro de la literatura establecida.
Así, este artículo contribuye a una revisión teórica de naturaleza cualitativa,
con un enfoque crítico y comparativo en el campo de la literatura científica reciente
sobre la Industria 5.0, la sostenibilidad organizacional, la inteligencia
organizacional y la ética en el uso de tecnologías emergentes.
Diseño
metodológico de la revisión teórica
El estudio se realizó utilizando un análisis documental
de artículos científicos, informes institucionales y revisiones sistemáticas en
los años 2021-2025 para verificar la importancia y actualidad de los aspectos
teóricos examinados. Las fuentes fueron elegidas de la literatura basándose en
la relevancia académica, el enfoque conceptual y la contribución a la
comprensión de la Industria 5.0 como un paradigma centrado en el ser humano,
sostenible y resiliente. El análisis comparativo se estructuró mediante los
conceptos:
1. Industria 5.0 y competitividad organizacional
2. Sostenibilidad organizacional
3. Inteligencia organizacional
4. Colaboración humano-máquina
5. Ética, gobernanza y uso responsable de la inteligencia artificial.
Se desarrolló
una tabla comparativa de literatura que resume los hallazgos de la síntesis
para capturar similitudes, contribuciones y brechas teóricas.
3. RESULTADOS
DE INVESTIGACIÓN
Según la revisión de la
literatura, la Industria 5.0 amplía la visión de competitividad organizacional
hacia las dimensiones humanas y éticas, pero también hacia la innovación
tecnológica. Sin embargo, las organizaciones inteligentes (y por lo tanto adaptativas)
con este tipo de estrategia tienden a hacer adaptaciones mejores, más duraderas
y dinámicas a un futuro fluido y ambiguo. El bienestar del capital humano y el
impacto social positivo de la tecnología contribuyen a la sostenibilidad
organizacional. Este nuevo paradigma trae a la palestra importantes cuestiones
sobre la ética en la inteligencia artificial aplicada, la protección de datos y
la creación de entornos de trabajo decentes y de apoyo. No obstante, la
resistencia organizacional al cambio, la brecha de habilidades y la necesidad
de marcos regulatorios que definan la implementación de la Industria 5.0 siguen
siendo prevalentes. Si las organizaciones no invierten en su gente, en
mecanismos de aprendizaje y comunicación, corren el riesgo de enfrentar
resistencia al cambio, falta de alineación ética y disminución de las tasas de
compromiso con las tecnologías en sus procesos.
Tabla 1. Cuadro comparativo de literatura
reciente sobre Industria 5.0, sostenibilidad e inteligencia organizacional
(2021–2025)
|
Autor(es)
y año |
Tipo de
documento |
Enfoque
principal |
Principales
aportes |
Relación
con el estudio |
|
Comisión Europea (2021) |
Informe institucional |
Industria 5.0 humano-céntrica, sostenible y resiliente |
Introduce el concepto de Industria 5.0 como una evolución de la
Industria 4.0, incorporando valores humanos, sostenibilidad y resiliencia
como ejes estratégicos |
Sustenta la redefinición de la competitividad organizacional desde una
perspectiva ética y humana |
|
Comisión Europea (2024) |
Reporte técnico / Comunidad de práctica |
Implementación de Industria 5.0 |
Propone marcos de gobernanza, herramientas y buenas prácticas para
operacionalizar la Industria 5.0 en las organizaciones |
Apoya la necesidad de estructuras normativas claras para la adopción
responsable de tecnologías |
|
Martini & Testa (2024) |
Artículo científico (Sustainability) |
Inteligencia artificial humano-céntrica |
Destaca la importancia de diseñar sistemas de IA centrados en el
bienestar humano y la sostenibilidad organizacional |
Refuerza la relación entre tecnología, ética y sostenibilidad
organizacional |
|
Passalacqua et al. (2025) |
Revisión sistemática (IJPR) |
Factores humanos en Industria 5.0 |
Evidencia que aspectos psicosociales como confianza, aprendizaje y
participación son claves en la colaboración humano–máquina |
Sustenta la relevancia del aprendizaje colectivo y la voz humana en
entornos tecnológicos |
|
Shahzad (2025) |
Artículo académico |
Adopción organizacional de Industria 5.0 |
Identifica barreras como la brecha de competencias, la resistencia al
cambio y el entorno regulatorio |
Apoya el análisis de los desafíos organizacionales para implementar
Industria 5.0 |
|
Journal of
Organizational Change Management (2025) |
Artículo conceptual |
Cambio organizacional e Industria 5.0 |
Plantea que la comunicación, la visión compartida y el liderazgo ético
son determinantes para el éxito del paradigma 5.0 |
Vincula la inteligencia organizacional con la sostenibilidad y la
gestión ética de la tecnología |
Fuente:
Elaboración propia (2025).
Nota:
La tabla presenta una síntesis comparativa de literatura publicada en los
últimos cinco años (2021–2025), seleccionada por su relevancia para el análisis
de la Industria 5.0, la sostenibilidad organizacional y la inteligencia
organizacional. Elaboración propia con apoyo de inteligencia artificial
generativa (ChatGPT, OpenAI, 2025)
Los enfoques éticos y tecnológicos: la voz humana y
el aprendizaje colectivo son tan importantes como la automatización y la IA
para lograr sostenibilidad y desarrollo organizacional.
Notas
metodológicas:
1. Para la elaboración
de algunas figuras se utilizó inteligencia artificial generativa (ChatGPT,
OpenAI) como herramienta de apoyo visual, a partir de contenidos conceptuales
desarrollados por el autor. La responsabilidad académica del contenido recae
exclusivamente en el autor.
2.
La revisión teórica incluyó literatura académica publicada en español e inglés,
seleccionada por su relevancia conceptual y actualidad en el estudio de la
Industria 5.0 y la sostenibilidad organizacional.
4. DISCUSIÓN O ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
Los resultados evidencian
que la transición hacia la Industria 5.0 no se limita a la incorporación de
tecnologías avanzadas, sino que implica una redefinición profunda de la
competitividad organizacional desde una perspectiva humano-céntrica, ética y
sostenible. La literatura revisada confirma que las organizaciones que adoptan
estrategias inteligentes y adaptativas logran una mejor resiliencia frente a
entornos inciertos, lo que refuerza la necesidad de integrar factores humanos
en la ecuación tecnológica.
Un hallazgo clave es la
tensión entre la innovación tecnológica y los aspectos sociales y éticos. Si
bien la Industria 5.0 promueve la colaboración humano-máquina y el bienestar
del capital humano, persisten barreras significativas como la resistencia al
cambio, la brecha de competencias y la falta de marcos regulatorios claros.
Estas limitaciones pueden comprometer la efectividad de la implementación y
generar riesgos relacionados con la protección de datos, la equidad y la
creación de entornos laborales dignos.
La evidencia también
sugiere que la sostenibilidad organizacional depende tanto de la automatización
como del aprendizaje colectivo y la voz humana. Factores psicosociales como
confianza, participación y comunicación son determinantes para el éxito del paradigma
5.0. En este sentido, la literatura coincide en que el liderazgo ético y la
visión compartida son elementos críticos para superar la resistencia
organizacional y garantizar una adopción responsable de tecnologías emergentes.
Finalmente, los resultados
plantean un desafío estratégico: las organizaciones deben invertir en capital
humano, mecanismos de aprendizaje y estructuras normativas que aseguren la
alineación entre tecnología, ética y sostenibilidad. De lo contrario, corren el
riesgo de enfrentar desalineación cultural, disminución del compromiso y
pérdida de competitividad en un entorno cada vez más digital y humano-céntrico.
5. CONCLUSIONES
1.
La
Industria 5.0 representa una oportunidad para convertir a las organizaciones
inteligentes en agentes de desarrollo sostenible al combinar tecnología
avanzada con una metodología humana y ética.
2.
La
sostenibilidad organizacional, entendida desde una perspectiva integral, se
consolida como un impulsor estratégico de la resiliencia y competitividad a
largo plazo.
3.
Las
organizaciones que sigan los principios de la Industria 5.0 podrán enfrentar
mejor los desafíos sociales, económicos y ambientales del contexto global,
afirma el estudio.
4.
De
igual manera, se identifica la importancia del liderazgo ético, la gestión del
talento humano y la gobernanza responsable como fundamentales para la adopción
efectiva de este paradigma.
5.
Por
último, se recomienda que la dirección de la investigación para futuros
estudios se centre en investigaciones empíricas que puedan validar los modelos
conceptuales propuestos y analizar su aplicación en diversos contextos
organizacionales.
6.
Si
la Industria 5.0 hace una contribución positiva a la sostenibilidad
organizacional, las empresas deben ser capaces de cultivar culturas de
aprendizaje, comunicación e inteligencias colectivas de manera que la
tecnología no desplace el elemento humano, sino que lo complemente de manera
justa, responsable y ética.
6.
CITAS Y REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
European Commission. (2021). Industry 5.0: Towards a
sustainable, human-centric and resilient European industry. Publications Office of
the European Union.
European Commission. (2024). Industry 5.0 community of
practice: Final report. Publications Office of the European Union.
Elkington, J. (1997). Cannibals with forks: The
triple bottom line of 21st century business. Capstone.
Floridi, L., Cowls, J., Beltrametti, M., et al. (2021). AI4People—An ethical
framework for a good AI society. Minds and Machines, 31(2), 191–213.
Martini, A., Massa, S., & Testa, S. (2024). Human-centered and
sustainable artificial intelligence in Industry 5.0. Sustainability, 16(13), 5448. https://doi.org/10.3390/su16135448
Passalacqua, M., Personnaz, B., & Battini,
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systematic literature review. International Journal of
Production Research.
Senge, P. M. (1990). The fifth discipline: The
art and practice of the learning organization. Doubleday.
Senge, P. M. (1996). La quinta disciplina: El arte y la práctica de la organización
que aprende. Granica.