Revista Académica Institucional RAI
Edición 14
Volumen 8
ISSN: 2953-769X
Sección Ciencias administrativas y educación.
Meses: Enero – Junio, año 2026.
SOSTENIBILIDAD DE
LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES EN LA QUINTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL: 3
TENDENCIAS PARA EL AÑO 2026
Luis Fernando Benavides Gonzalez, [email protected]
Universidad San Marcos, San José, Costa Rica
Código ORCID: https://orcid.org/0009-0005-6552-8708
DOI:
https://doi.org/10.64183/8kkk9j35
Recibido: 10 de octubre de 2025
Aceptado: 12 de octubre de 2025
Resumen. La quinta Revolución Industrial, conocida
como Industria 5.0, representa un cambio paradigmático que integra la
tecnología avanzada con la dimensión humana, priorizando la sostenibilidad y la
resiliencia organizacional. Este documento analiza cómo las organizaciones
inteligentes, especialmente las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en Costa
Rica, pueden adaptarse a este nuevo contexto mediante tres tendencias clave
proyectadas para el año 2026:
1.
La incorporación de tecnologías inteligentes orientadas a la
eficiencia energética y la economía circular.
2.
La humanización digital que promueve bienestar laboral y
colaboración hombre-máquina.
3.
La movilidad eléctrica y la descarbonización en la cadena de
valor.
Costa Rica, con una matriz energética
renovable superior al 89% y políticas públicas orientadas a la sostenibilidad,
ofrece un entorno propicio para la implementación de estas tendencias. Sin
embargo, las PYMES enfrentan desafíos relacionados con la inversión
tecnológica, la capacitación del talento humano y la integración de procesos
sostenibles. Este articulo propone un enfoque práctico para que las PYMES
costarricenses no solo sobrevivan, sino prosperen en la era de la Industria
5.0.
Palabras
clave. Industria 5.0,
Sostenibilidad, Organizaciones Inteligentes, PYMES, Costa Rica, Inteligencia
Artificial, Economía Circular, Movilidad Eléctrica, Resiliencia Empresarial,
Transformación Digital.
SUSTAINABILITY OF INTELLIGENT ORGANIZATIONS IN THE FIFTH INDUSTRIAL
REVOLUTION: 3 TRENDS FOR 2026
Abstract. The Fifth Industrial
Revolution, known as Industry 5.0, represents a paradigm shift that combines
advanced technology with a human-centric approach, prioritizing sustainability
and organizational resilience. This paper examines how intelligent organizations,
particularly small and medium-sized enterprises (SMEs) in Costa Rica, can adapt
to this new context through three key trends projected for 2026:
1.
The integration of smart technologies aimed at
energy efficiency and circular economy,
2.
Digital humanization fosters workforce well-being
and human-machine collaboration.
3.
Electric mobility and decarbonization across the
value chain.
Costa Rica, with a renewable energy matrix
exceeding 89% and public policies focused on sustainability, provides a
favorable environment for implementing these trends. However, SMEs face
challenges related to technological investment, workforce training, and
sustainable process integration. This article proposes a practical approach for
Costa Rican SMEs to not only survive, but thrive in the era of Industry 5.0.
Keywords. Industry 5.0, Sustainability, Intelligent Organizations, SMEs, Costa
Rica, Artificial Intelligence, Circular Economy, Electric Mobility, Business
Resilience, Digital Transformation.
Received: October 10, 2025
Accepted: October 12, 2025
TEMA
La quinta Revolución Industrial (Industria
5.0) integra tecnología avanzada con la dimensión humana para impulsar
sostenibilidad y resiliencia organizacional. En el caso de las PYMES
costarricenses, el reto no es únicamente adoptar herramientas digitales, sino
hacerlo con enfoque energético‑circular, humano‑colaborativo y descarbonizador. Este estudio se delimita a tres tendencias
clave proyectadas para 2026: (1) tecnologías inteligentes orientadas a la
eficiencia energética y la economía circular (analítica, IoT
y gemelos digitales para medir y reducir consumo y residuos); (2) humanización
digital que promueva bienestar laboral y colaboración hombre‑máquina
(automatización centrada en las personas, upskilling
y ergonomía tecnológica); y (3) movilidad eléctrica y descarbonización de la
cadena de valor (electrificación de flotas, logística sostenible y trazabilidad
de emisiones). La pregunta central que guía la investigación es: ¿En qué medida
la adopción conjunta de eficiencia energética basada en datos, humanización
digital y movilidad eléctrica mejora la sostenibilidad y el desempeño operativo
de las PYMES en Costa Rica para 2026?
1. INTRODUCCIÓN
La humanidad se encuentra en una etapa
crucial de transformación industrial: la quinta Revolución Industrial, conocida
como Industria 5.0. Este nuevo paradigma no se limita a la automatización y
digitalización que caracterizaron la Industria 4.0, sino que incorpora un
enfoque centrado en el ser humano, la sostenibilidad y la resiliencia
organizacional. Según la Comisión Europea (2021), la Industria 5.0 busca “ir
más allá de la eficiencia y la productividad, colocando el bienestar humano y
la sostenibilidad en el centro del proceso productivo” (p. 4).
A nivel global, esta revolución se
manifiesta en la integración de tecnologías como inteligencia artificial (IA),
Internet de las Cosas (IoT), robótica colaborativa, big data y energías renovables, con el objetivo de crear
organizaciones inteligentes que no solo sean competitivas, sino también
responsables con el medio ambiente y la sociedad. La sostenibilidad deja de ser
un valor agregado para convertirse en un requisito estratégico que define la
permanencia de las empresas en mercados cada vez más exigentes.
En el contexto latinoamericano, y
particularmente en Costa Rica, la transición hacia la Industria 5.0 adquiere
una relevancia especial. El país se distingue por su matriz energética
renovable superior al 89%, políticas públicas orientadas a la descarbonización
y una cultura empresarial que, aunque enfrenta limitaciones de recursos,
muestra una creciente disposición hacia la innovación sostenible.
Las PYMES, que representan más del 97% del
parque empresarial costarricense y generan aproximadamente el 33% del PIB
nacional (MEIC, 2023), son actores clave en esta transformación. Sin embargo,
su adaptación a la Industria 5.0 implica superar desafíos como la falta de
financiamiento, la escasa capacitación tecnológica y la necesidad de integrar
procesos sostenibles sin comprometer la rentabilidad.
La sostenibilidad en organizaciones
inteligentes no se reduce a la reducción de emisiones o al reciclaje, sino que
abarca la optimización energética, la economía circular, la humanización
digital y la movilidad limpia.
Figura
1. Industria 5.0 y sostenibilidad
Fuente: Elaboración propia
(2025).
Nota: Imagen generada por Google Gemini (OpenAI, 2025) con el prompt “Un
diagrama que muestra la interacción entre tecnología avanzada (IA, IoT, robótica) y factores humanos (bienestar, creatividad,
ética), rodeado por un círculo que representa la sostenibilidad. En el centro,
el concepto Organización Inteligente conectado con tres ejes: Eficiencia
energética y economía circular, Humanización digital y Movilidad eléctrica y
descarbonización” openai.com
Estas dimensiones se convierten en pilares
estratégicos para las empresas que buscan prosperar en un entorno global
marcado por la volatilidad, la digitalización y la conciencia ambiental. A
continuación, se analizan tres tendencias clave para el año 2026 que definirán
la sostenibilidad de las organizaciones inteligentes en Costa Rica:
1. Integración
de tecnologías inteligentes para eficiencia energética y economía circular.
2. Humanización
digital y bienestar laboral en entornos inteligentes.
3. Movilidad
eléctrica y descarbonización en la cadena de valor.
Cada tendencia será abordada con ejemplos
reales, con el propósito de ofrecer una guía práctica para la transición hacia
modelos empresariales sostenibles y centrados en las personas.
2. EL CONTEXTO
La quinta
Revolución Industrial, conocida como Industria 5.0, surge como respuesta a los
retos globales de sostenibilidad y competitividad, integrando tecnologías
avanzadas con un enfoque centrado en las personas. Este paradigma busca
equilibrar innovación tecnológica, bienestar humano y responsabilidad
ambiental, lo que implica que las organizaciones, especialmente las PYMES,
adapten sus procesos para enfrentar un entorno caracterizado por
descarbonización, economía circular y digitalización ética. En Costa Rica, el
contexto es favorable gracias a su matriz energética renovable superior al 89%
y políticas públicas orientadas a la sostenibilidad; sin embargo, persisten
desafíos relacionados con inversión tecnológica, capacitación del talento
humano y adopción de prácticas sostenibles. Este escenario plantea la necesidad
de investigar cómo las PYMES pueden implementar estrategias que les permitan
prosperar en la era de la Industria 5.0.
3. DESARROLLO
Tendencia 1: Tecnologías
inteligentes para eficiencia energética y economía circular
La primera tendencia que marca
la sostenibilidad de las organizaciones inteligentes a partir del año 2026
consiste en la incorporación de tecnologías inteligentes orientadas a la
eficiencia energética y la economía circular. En la quinta Revolución Industrial,
la digitalización deja de ser un fin en sí mismo para convertirse en un medio
que permite optimizar recursos, reducir desperdicios y minimizar la huella de
carbono.
Tecnologías como el Internet
de las Cosas (IoT), la inteligencia artificial (IA) y
la analítica predictiva, son esenciales para monitorear procesos en tiempo
real, anticipar fallos y garantizar un uso racional de energía y materiales. un
tema recurrente en las reuniones de las empresas ya sean estas pequeñas o
grandes.
Figura 2. Internet de las cosas
Fuente: Elaboración propia.
(2025)
Nota: Imagen generada por
Google Gemini (OpenAI, 2025) con el prompt “Un gráfico que muestra una planta industrial con
sensores IoT conectados a una plataforma digital,
indicadores de consumo energético y flechas que representan el ciclo de
reutilización de materiales (economía circular)” openai.com
A nivel mundial, la adopción
de IoT en procesos industriales ha demostrado reducir
el consumo energético entre un 15 % y un 30 % (Schneider Electric, 2023, p.
12). En Costa Rica, esta tendencia se ve reforzada por la matriz energética
renovable que supera el 89 % y por políticas públicas orientadas a la
descarbonización (MEIC, 2023, p. 8). Sin embargo, las PYMES enfrentan
limitaciones financieras y tecnológicas que dificultan la implementación de
soluciones avanzadas. Por ello, la integración inteligente debe ser gradual y
adaptada a la realidad local.
Sin embargo, en Florex Costa Rica se ha logrado reducir el consumo de agua
en un 89 % y el consumo energético en un 64 % mediante sistemas automatizados y
prácticas de economía circular, reincorporando más de 5 toneladas de plástico
reciclado en su producción (Florex, 2024, p. 3).
Además, Green Solutions CR, implementa sensores IoT para monitorear la generación de residuos y optimizar
procesos de reciclaje, reduciendo en un 50 % los desechos enviados a rellenos
sanitarios (Green Solutions, 2024, p. 5). Estas
iniciativas demuestran que la tecnología no solo mejora la eficiencia, sino que
también fortalece la competitividad y la imagen corporativa.
En la siguiente tabla se
muestra de forma resumida, como las diferentes tecnologías, nuevas unas y
tradicionales otras, generan beneficios directos en las empresas modernas,
aportan valor en la reducción de costos y generan menos emisiones contaminantes
en las empresas modernas.
Tabla 1. Beneficios de tecnologías aplicadas
|
Tecnología aplicada |
Beneficio
principal |
Reducción de costos |
Reducción de emisiones |
|
IoT (monitoreo energético) |
Control en tiempo real |
15% |
12% |
|
IA (optimización de procesos) |
Predicción de fallos |
10% |
8% |
|
Economía
circular (reciclaje) |
Reutilización de materiales |
20% |
18% |
Fuente:
Elaboración propia. (2025)
Nota:
Adaptado de Schneider Electric (2023) y casos PYMES en Costa Rica.
En esta tabla No.1 se
evidencia como la economía circular basada en el reciclaje logra generar un 18%
en la reducción de emisiones en las empresas, siendo el rubro más elevado de
los analizados, también se puede visualizar que esta tecnología también es la
que reduce en mayor cantidad los costos en las compañías.
Tendencia 2: Humanización
digital y bienestar laboral en entornos inteligentes
La segunda tendencia clave
para el año 2026 en la sostenibilidad de organizaciones inteligentes, consiste
en la humanización digital, que busca equilibrar la automatización con el
bienestar humano. A diferencia de la Industria 4.0, centrada en la eficiencia,
la Industria 5.0 introduce un enfoque donde la tecnología colabora con las
personas, potenciando su creatividad y reduciendo la carga física y mental. Esto implica diseñar entornos laborales que
integren IA colaborativa, robótica asistencial, y plataformas digitales que
promuevan la salud, la capacitación y la inclusión.
De acuerdo con la Comisión
Europea (2021), “la Industria 5.0 coloca al ser humano en el centro, asegurando
que la tecnología sirva para mejorar la calidad de vida y no para reemplazarla”
(p. 6). A nivel mundial, empresas líderes han adoptado sistemas de IA para
tareas repetitivas, liberando tiempo para actividades estratégicas. En Costa
Rica, donde las PYMES representan la mayoría del tejido empresarial, la
humanización digital se traduce en herramientas que faciliten la capacitación
continua, la ergonomía digital y la conciliación laboral.
Figura 3. Interacción entre trabajadores y robots colaborativos
Fuente: Elaboración propia.
(2025)
Nota: Imagen generada por Google Gemini (OpenAI, 2025)
con el prompt “Una imagen que muestra la interacción
entre un trabajador y un robot colaborativo, con indicadores de bienestar
(salud, capacitación) y productividad, rodeado por íconos de IA y conectividad”
openai.com
En PYMES del sector servicios
y de acuerdo con un estudio del TEC (2022), el 50 % de las PYMES costarricenses
utiliza IA para mejorar la atención al cliente, mientras que el 34 % la emplea
para asegurar la continuidad del negocio (Leiva-Bonilla et al., 2022, p. 14).
Además, en el contexto del
comercio electrónico, hay empresas locales que han implementado Chatbots inteligentes que reducen tiempos de respuesta y
mejoran la experiencia del cliente, sin eliminar la interacción humana en
procesos críticos. Estas prácticas no solo incrementan la eficiencia, sino que
también fortalecen la satisfacción laboral y la fidelización del talento
humano.
En la tabla dos se presentan
tres herramientas que se empezaron a utilizar en los inicios de la tercera
década del siglo XXI, sus beneficios, el impacto que cada una de ellas tiene en
la productividad de las empresas modernas y el nivel de adopción por parte de
las compañías actuales.
Tabla 2. Impacto de la humanización
digital en PYMES costarricenses
|
Herramientas aplicadas |
Beneficio humano |
Impacto
en productividad |
Nivel
de adopción |
|
IA colaborativa |
Reducción de tareas repetitivas |
+18% |
50% |
|
Plataformas de capacitación |
Mejora de competencias |
+12% |
42% |
|
Ergonomía
digital |
Disminución de fatiga |
+9% |
35% |
Fuente: Elaboración
propia. (2025)
Nota:
Adaptado de Adaptado de Leiva-Bonilla et al. (2022) y datos del MEIC.
Como se
puede ver en la anterior tabla, la inteligencia artificial (IA) colaborativa es
la herramienta aplicada, con el nivel de adopción más alto de las tres en
estudio y además la misma herramienta (la IA) es la que tiene el mayor impacto
en la productividad de las compañías modernas.
Tendencia 3:
Movilidad eléctrica y descarbonización en la cadena de valor
La tercera
tendencia que define la sostenibilidad de las organizaciones inteligentes a
partir del 2026 es la movilidad eléctrica y la descarbonización. Este enfoque
busca reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en toda la cadena de
valor, desde el transporte de materias primas hasta la distribución de
productos. La movilidad eléctrica no solo implica la adopción de vehículos
eléctricos, sino también la integración de infraestructura de carga, sistemas
inteligentes de gestión energética y políticas que incentiven la transición
hacia un transporte limpio.
Figura 4. Flota eléctrica con fuentes alternativas
Fuente: Elaboración propia.
(2025)
Nota: Nota. Imagen generada por Google Gemini (OpenAI,
2025) con el prompt “crea una imagen que muestre una
flota de vehículos eléctricos conectados a estaciones de carga alimentadas por
energía renovable, con indicadores de reducción de CO₂ y ahorro energético”
openai.com
A nivel mundial, la Agencia Internacional de Energía
(IEA, 2023) proyecta que para 2030 el 60 % de los vehículos nuevos serán
eléctricos, lo que contribuirá significativamente a la reducción de emisiones
en el sector transporte (p. 22). Costa Rica, pionera en sostenibilidad, ha
implementado la Ley de Incentivos y Promoción para el Transporte Eléctrico y
mantiene una matriz energética renovable superior al 89 %, lo que convierte al
país en un entorno ideal para la electrificación del transporte (MEIC, 2023, p.
10). Sin embargo, las PYMES enfrentan retos como el costo inicial de
adquisición de vehículos eléctricos y la falta de infraestructura en zonas
rurales.
En Costa Rica Green Solutions
CR: Ha incorporado vehículos eléctricos para la recolección de residuos,
reduciendo en un 40 % las emisiones de CO₂ en su operación logística (Green Solutions, 2024, p. 6). Además, Tico Green Technologies
ofrece soluciones de instalación de cargadores eléctricos para PYMES,
promoviendo la adopción de flotas sostenibles y reduciendo costos operativos a
largo plazo (Tico Green, 2024, p. 4). Estas iniciativas demuestran que la
movilidad eléctrica no solo es viable, sino que también genera ventajas
competitivas y mejora la imagen corporativa.
La tabla tres nos presenta las estrategias aplicadas
para gestionar de forma inteligente la energía en el parque industrial y
comercial, basándose en las variables, la reducción de emisiones por cada
estrategia aplicada, el ahorro operativo generado y los beneficios adicionales
por adoptar cada una de las estrategias en estudio.
Tabla 3. Comparativo de movilidad
eléctrica y sus beneficios
|
Estrategia aplicada |
Reducción de emisiones |
Ahorro
operativo |
Beneficio adicional |
|
Flota eléctrica |
40% |
25% |
Imagen sostenible |
|
Infraestructura de
carga |
— |
— |
Atracción de clientes |
|
Gestión inteligente de energía |
15% |
10% |
Optimización logística |
Fuente: Elaboración
propia (2025).
Producto del análisis de la anterior
tabla, es importante recalcar que, si una empresa adquiere o modifica su
flotilla de vehículos por una eléctrica, reduce las emisiones de gases de
efecto invernadero, en casi la mitad de lo que lo que produce en la actualidad,
con una flota basada en combustibles fósiles como gasolina o Diesel.
4. CONCLUSIONES
La quinta Revolución Industrial redefine
el concepto de sostenibilidad empresarial al integrar tecnología avanzada con
un enfoque humano y ambiental. Para las PYMES costarricenses, esta transición
no es opcional, sino una condición para mantener su competitividad en mercados
globales cada vez más exigentes. Las tres tendencias analizadas —tecnologías
inteligentes para eficiencia energética y economía circular, humanización
digital y movilidad eléctrica— constituyen pilares estratégicos que permitirán
a las organizaciones evolucionar hacia modelos inteligentes, resilientes y
sostenibles.
Costa Rica cuenta con ventajas
significativas, como su matriz energética renovable y políticas públicas
orientadas a la descarbonización. Sin embargo, persisten desafíos relacionados
con la inversión tecnológica, la capacitación del talento humano y la infraestructura
para movilidad eléctrica. La adopción gradual, acompañada de alianzas de
empresas públicas y privadas, además de los programas de financiamiento, serán
clave para garantizar una transición exitosa.
Recomendaciones
1. Planificación
gradual: Implementar tecnologías inteligentes en etapas, priorizando áreas
críticas como eficiencia energética y gestión de residuos.
2. Capacitación
continua: Desarrollar programas de formación en competencias digitales y
sostenibles para el personal.
3. Alianzas
estratégicas: Establecer vínculos con instituciones académicas, proveedores
tecnológicos y entidades gubernamentales para acceder a recursos y
conocimiento.
4. Incentivos
financieros: Aprovechar programas estatales y créditos verdes para la
adquisición de tecnologías limpias y vehículos eléctricos.
5. Medición
y reporte: Implementar indicadores de sostenibilidad que permitan evaluar el
impacto de las acciones y comunicar resultados a clientes y stakeholders.
5.CITAS Y
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Agencia Internacional de Energía (IEA). (2023). Global
EV Outlook 2023 (p. 22). Recuperado de https://www.iea.org
Comisión Europea. (2021). Industry
5.0: Towards a sustainable,
human-centric and resilient
European industry (pp.
4–6). https://doi.org/10.2777/308407
Datasys. (s.f.). Tendencias IoT en
Costa Rica – Webinar [Video]. YouTube. Recuperado de
https://www.youtube.com
FIFCO. (s.f.). Transformación sostenible en FIFCO –
Conferencia [Video]. YouTube.
Recuperado de https://www.youtube.com
Florex Costa Rica. (2024). Memoria de sostenibilidad (p. 3). Recuperado de
https://florexcr.com
Green Solutions CR. (2024).
Informe de gestión sostenible (pp. 5–6). Recuperado de
https://greensolutionscr.com
Leiva Bonilla, C., et al. (2022). Digitalización y
desarrollo sostenible de la PYME en Costa Rica (p. 14). Instituto Tecnológico
de Costa Rica.