Revista Académica Institucional RAI
Sección Escritos
personalizados
Edición 15
Volumen 9
ISSN: 2953-769X
Julio- Diciembre, 2026
Magíster, Vera María León Bolívar, [email protected],
Universidad
San Marcos, San
José, Costa Rica
Código ORCID https://orcid.org/0009-0004-0517-0954
DOI: http://doi.org/10.64183/cb9n3f21
Recibido: 10 de marzo de 2026
Aceptado: 29 de mayo de 2026
Resumen. La presente
investigación analiza el abordaje de personas estudiantes con dislexia y/o
discalculia en cursos de Matemática de las carreras de Administración de
Negocios y Mercadeo en dos universidades privadas costarricenses durante el
período 2024-2025. Desde un enfoque cualitativo de orientación fenomenológica,
se examinan las experiencias de estudiantado, profesorado de Matemática y
profesionales en psicopedagogía, con el propósito de identificar barreras de
aprendizaje, factores internos y externos que inciden en el rendimiento
académico y estrategias de mediación pedagógica que favorezcan una educación
superior más inclusiva. El estudio se apoya en entrevistas estructuradas
aplicadas a personas participantes vinculadas directamente con el proceso formativo.
Los hallazgos muestran que persisten vacíos institucionales y metodológicos en
la atención de esta población en el nivel superior, especialmente en aspectos
relacionados con la evaluación, la flexibilidad curricular, la formación
docente y el acompañamiento emocional. Asimismo, se reconoce el valor de la
mediación visual, la evaluación formativa, el uso razonado de tecnología y la
diversificación de estrategias didácticas bajo principios de inclusión y Diseño
Universal para el Aprendizaje. Se concluye que el abordaje del estudiantado con
dislexia y/o discalculia en cursos universitarios de Matemática requiere
respuestas pedagógicas sistemáticas, contextualizadas y sostenidas
institucionalmente, capaces de reducir barreras, fortalecer la permanencia y
mejorar las oportunidades reales de aprendizaje.
Palabras clave: Dislexia, Discalculia, Educación Superior, Educación
Inclusiva, Enseñanza de las matemáticas.
PEDAGOGICAL AND PSYCHO-PEDAGOGICAL APPROACHES TO STUDENTS WITH DYSLEXIA
AND/OR DYSCALCULIA IN HIGHER EDUCATION MATHEMATICS COURSES: A PROPOSAL FOR
STRENGTHENING INCLUSIVE EDUCATION
Abstract. This study analyses the
approaches used with students with dyslexia and/or dyscalculia in Mathematics
courses within Business Administration and Marketing degree programs at two
Costa Rican private universities during the 2024-2025 period. From a qualitative
and phenomenological perspective, it examines the experiences of students,
Mathematics lecturers, and psychopedagogy
professionals in order to identify learning barriers, internal and external
factors affecting academic performance, and pedagogical mediation strategies
that may foster more inclusive higher education. The study is based on
structured interviews conducted with participants directly involved in the
educational process. Findings indicate the persistence of institutional and
methodological gaps in addressing this student population at the tertiary
level, especially regarding assessment, curricular flexibility, teacher
preparation, and emotional support. The study also highlights the value of
visual mediation, formative assessment, reasoned use of technology, and
diversified teaching strategies under inclusive education and Universal Design
for Learning principles. It concludes that the educational response for
students with dyslexia and/or dyscalculia in university Mathematics courses requires
systematic, contextualised, and institutionally
sustained pedagogical actions capable of reducing barriers, strengthening
retention, and improving genuine learning opportunities.
Keywords. Dyslexia, Dyscalculia, Higher Education, Inclusive Education, Mathematics
Teaching.
1.
INTRODUCCIÓN
La expansión contemporánea de la educación superior ha
ampliado el acceso, pero no ha eliminado las inequidades que condicionan la
permanencia y el aprendizaje efectivo de grupos históricamente subatendidos. La UNESCO reportó que la matrícula mundial en
educación superior alcanzó 269 millones de personas en 2024, más del doble que
a inicios de siglo, y que América Latina y el Caribe llegó a una tasa de
participación del 59%; sin embargo, el mismo balance advierte que el
crecimiento de la matrícula no se ha traducido automáticamente en oportunidades
educativas equitativas ni en condiciones homogéneas de éxito académico. En
otras palabras, el desafío ya no es únicamente entrar a la universidad, sino
aprender, permanecer y graduarse en entornos que reconozcan la diversidad real
del estudiantado. (UNESCO, 2026).
Ese problema adquiere una densidad particular cuando
se observa la situación de las personas con discapacidad o con necesidades
específicas de apoyo en la educación superior. UNESCO-IESALC ha insistido en
que la universidad solo puede considerarse inclusiva si supera no solo las
barreras físicas, sino también las barreras pedagógicas, culturales e
interpersonales que siguen restringiendo la participación plena del
estudiantado. En las consultas difundidas por ese organismo, una proporción
importante de estudiantes con discapacidad manifestó insatisfacción con las
medidas de inclusión ofrecidas por sus instituciones, y las recomendaciones más
reiteradas apuntaron a la formación del profesorado, la adopción del Diseño
Universal para el Aprendizaje y la institucionalización de ajustes razonables.
Ese señalamiento es especialmente pertinente para los cursos con fuerte carga
simbólica y abstracta, como los de Matemática en carreras
económico-administrativas. (UNESCO-IESALC, 2024).
En América Latina, a este desafío se suma un problema
metodológico y político: la insuficiencia de información robusta y comparable
sobre la trayectoria educativa de personas con discapacidad. El informe
regional del SIRIED 2024, elaborado para la UNESCO y la RIINEE, sostiene que
todavía existen vacíos importantes para describir con precisión la situación
educativa de esta población y para orientar decisiones públicas basadas en
evidencia. El propio sistema destaca que la región avanza lentamente hacia una base
comparable de datos y que, sin esa evidencia, la planificación educativa tiende
a operar con márgenes altos de invisibilidad. En ese contexto, los estudios
cualitativos focalizados en experiencias concretas de aula universitaria
cumplen una función estratégica: permiten visibilizar barreras, prácticas y
omisiones que aún no aparecen con claridad en las estadísticas regionales. (Scasso & Yáñez, 2025).
Dentro de esa agenda de inclusión, la dislexia y la
discalculia exigen un tratamiento conceptual cuidadoso. La literatura reciente
recuerda que la dislexia no puede reducirse a una definición rígida o única,
pues sus formas de identificación y su uso institucional han sido objeto de
debate, particularmente cuando se transforman en etiquetas que simplifican
trayectorias de aprendizaje heterogéneas. Elliott y Grigorenko (2024) advierten
que ciertas operacionalizaciones diagnósticas pueden resultar científicamente
débiles o incluso generar inequidad educativa si se trasladan sin mediación al
terreno pedagógico. Algo semejante ocurre con la discalculia: la evidencia
empírica reciente indica que las dificultades asociadas no se restringen a la
aritmética elemental, sino que pueden extenderse a múltiples dominios del
desempeño matemático, incluidos razonamiento, forma y resolución de tareas curriculares
diversas. Esta precisión resulta crucial para evitar intervenciones
reduccionistas. (Elliott & Grigorenko, 2024; Roulstone
et al., 2024).
Cuando esas condiciones se trasladan al ámbito
universitario, el problema deja de ser solamente cognitivo y se vuelve también
institucional, identitario y afectivo. Hamilton Clark (2024), en un estudio
cualitativo con estudiantes universitarios con dislexia en el Reino Unido,
mostró que el ocultamiento de la condición, la estigmatización y la decisión de
no solicitar apoyos pueden deteriorar la autoestima académica, la autoeficacia
y el sentido de pertenencia. El hallazgo es relevante porque sugiere que las
barreras no operan únicamente en exámenes, lecturas o secuencias numéricas,
sino también en la relación del estudiantado con la institución, con el
profesorado y con su propia identidad académica. Desde esa óptica, la
permanencia universitaria no depende solo de capacidad individual, sino de qué
tan legitimado y acompañado se siente el estudiante dentro del entorno
formativo. (Hamilton Clark, 2024).
La situación se complejiza más en cursos
universitarios de Matemática, donde confluyen lenguaje simbólico, secuenciación
de procedimientos, abstracción, presión temporal y evaluación de alta
exigencia. La revisión de Mullen et al. (2024) sobre apoyos matemáticos y
estadísticos en educación superior encontró que las iniciativas de soporte
académico tienden a producir efectos mayoritariamente positivos en confianza,
rendimiento y retención, aunque también advierte la necesidad de diseños más
rigurosos y de articulación institucional más consistente. En el plano
iberoamericano, Fuentes Uribe et al. (2024) sostienen que la docencia
matemática en nivel superior enfrenta retos particulares cuando atiende
población con discapacidad, y que la respuesta institucional no puede descansar
exclusivamente en la buena voluntad del profesorado, sino en propuestas
didácticas, seguimiento y capacitación sostenida. Esa evidencia conecta de
manera directa con los cursos de Matemática en Administración y Mercadeo, donde
el dominio cuantitativo es curricularmente central pero no siempre se enseña
desde una lógica inclusiva. (Mullen et al., 2024; Fuentes Uribe et al., 2024).
En ese punto, el Diseño Universal para el Aprendizaje
ofrece un marco especialmente útil. La investigación reciente en educación
superior muestra que el DUA no solo favorece accesibilidad, participación y
flexibilidad, sino que también mejora la experiencia estudiantil cuando se
traduce en múltiples formas de representación, acción-expresión y compromiso.
Li et al. (2026) documentan, desde la voz del propio estudiantado con
discapacidad, cómo las prácticas alineadas con el DUA benefician la comprensión
y la participación; por su parte, la revisión sistemática de Moriña, Carballo y Doménech (2025) concluye que la
formación docente en UDL incrementa la competencia pedagógica del profesorado y
mejora las experiencias académicas de quienes aprenden. Para el caso de
personas jóvenes y adultas, Hernández Barahona (2023) ya había argumentado,
desde Costa Rica, que el DUA es pertinente precisamente porque reconoce ritmos,
trayectorias y capacidades diversas en contextos formativos no homogéneos. (Li
et al., 2026; Moriña et al., 2025; Hernández
Barahona, 2023).
El marco normativo respalda esta exigencia pedagógica.
El artículo 24 de la Convención sobre los Derechos de las Personas con
Discapacidad establece que los Estados deben garantizar un sistema de educación
inclusiva en todos los niveles, con apoyos adecuados y ajustes razonables,
explícitamente también en la educación terciaria y en el aprendizaje a lo largo
de la vida. En Costa Rica, el documento base recuerda además la centralidad de
la Ley 7600 como sustento del derecho a la educación en igualdad de oportunidades,
mientras que el Ministerio de Educación Pública mantiene actualmente
lineamientos y recursos orientados a accesibilidad y apoyos para el
estudiantado con discapacidad. Aunque la investigación aquí abordada se ubica
en universidades privadas y no en el sistema escolar regular, ese marco
jurídico y político refuerza que la atención a la diversidad en la adultez
universitaria no es concesión institucional, sino obligación derivada de
derechos. (Naciones Unidas, s. f.; Ministerio de Educación Pública, s. f.; León
Bolívar, 2026).
Sobre esa base se sitúa la investigación de Vera María
León Bolívar, cuyo documento original analiza el abordaje de personas
estudiantes con dislexia y/o discalculia en cursos de Matemática de las
carreras de Administración de Negocios y Mercadeo en dos universidades privadas
costarricenses durante 2024-2025. El estudio, de enfoque cualitativo, informa
entrevistas a tres personas estudiantes, dos coordinadores de cátedra de
Matemática y tres profesionales en psicopedagogía; a partir de ello identifica
factores internos y externos que inciden en el aprendizaje, valora estrategias
docentes y plantea una propuesta psicopedagógica orientada por el
socio-constructivismo. El propio texto reconoce, además, una carencia de
investigaciones y propuestas andragógicas latinoamericanas para atender estas
barreras de aprendizaje en educación superior, especialmente en el cruce entre
dislexia, discalculia y cursos matemáticos del área económico-administrativa.
(León Bolívar, 2026).
Precisamente ahí se ubica la contribución del presente
artículo especializado. Su propósito consiste en analizar, desde una
perspectiva inclusiva y con apoyo en literatura reciente, cómo se configuran
las barreras de aprendizaje y las posibilidades de mediación pedagógica para
personas estudiantes con dislexia y/o discalculia en cursos universitarios de
Matemática de Administración y Mercadeo en Costa Rica. De forma más específica,
el manuscrito busca responder la siguiente pregunta: ¿qué condiciones pedagógicas,
curriculares, evaluativas y de acompañamiento institucional permiten reducir
las barreras que enfrentan estudiantes con dislexia y/o discalculia en la
Matemática universitaria del ámbito económico-administrativo? Esta pregunta
orienta la reorganización del estudio base hacia un texto más robusto, donde
los hallazgos empíricos no se presenten aisladamente, sino en diálogo con el
debate contemporáneo sobre inclusión, educación superior, DUA y enseñanza de
las matemáticas.
2.
MATERIALES Y MÉTODOS
Paradigma
de investigación
La
presente investigación se desarrolló bajo el paradigma naturalista, el cual
parte del supuesto de que la realidad social debe comprenderse dentro de su
contexto natural, considerando la interacción permanente entre las personas y
el entorno donde se desenvuelven. Este paradigma resulta particularmente
pertinente para el estudio de los procesos educativos, ya que permite
interpretar las experiencias vividas por los participantes desde su propia
perspectiva, sin pretender controlar o modificar las variables presentes en el
fenómeno investigado.
Desde
este enfoque, el aprendizaje de estudiantes universitarios con dislexia y/o
discalculia no se interpreta únicamente como consecuencia de una condición
neurobiológica, sino como el resultado de la interacción entre factores
personales, pedagógicos, institucionales y sociales. Esta visión integral
facilita comprender cómo las metodologías de enseñanza, las prácticas de
evaluación, el acompañamiento docente y los apoyos institucionales influyen
directamente en la experiencia académica del estudiantado.
Enfoque
metodológico
La
investigación siguió un enfoque cualitativo debido a que su propósito principal
consistió en comprender las experiencias, percepciones y significados
construidos por las personas participantes respecto al proceso de aprendizaje
de estudiantes con dislexia y/o discalculia en cursos universitarios de
Matemáticas.
A
diferencia de los enfoques cuantitativos, que buscan establecer relaciones
estadísticas o generalizaciones poblacionales, el enfoque cualitativo permitió
profundizar en la complejidad del fenómeno estudiado mediante el análisis
detallado de los discursos, experiencias y reflexiones expresadas por
estudiantes, docentes y profesionales en Psicopedagogía.
Este
enfoque favoreció la identificación de categorías emergentes relacionadas con
las barreras educativas, las estrategias de enseñanza, las necesidades de apoyo
y las oportunidades de mejora institucional.
Diseño
de investigación
El
estudio adoptó un diseño fenomenológico, orientado a comprender cómo las
personas experimentan un fenómeno específico dentro de su realidad cotidiana.
En
este caso, el fenómeno de interés corresponde a las experiencias de aprendizaje
desarrolladas por estudiantes universitarios con dislexia y/o discalculia
durante los cursos de Matemáticas pertenecientes a las carreras de
Administración de Negocios y Mercadeo.
La
fenomenología permitió explorar no solamente las dificultades académicas
experimentadas por el estudiantado, sino también los procesos emocionales
asociados al aprendizaje, la percepción sobre el acompañamiento institucional y
las estrategias desarrolladas para afrontar las exigencias universitarias.
Participantes
La
población participante estuvo conformada por tres grupos estratégicos cuya
interacción permitió obtener una visión integral del fenómeno:
a) estudiantes
universitarios diagnosticados con dislexia y/o discalculia;
b)
docentes responsables de
impartir cursos de Matemáticas;
c) profesionales
en Psicopedagogía vinculados con el acompañamiento académico.
La
inclusión de estos tres grupos permitió realizar un proceso de triangulación de
perspectivas, fortaleciendo la credibilidad de los hallazgos obtenidos y
facilitando la comprensión del problema desde diferentes niveles del proceso
educativo. El estudio original describe los criterios de inclusión, las etapas
de investigación y la composición de la muestra bajo un enfoque cualitativo no
orientado a la generalización estadística.
Técnicas
de recolección de información
La
principal técnica utilizada fue la entrevista semiestructurada.
Este
instrumento permitió combinar preguntas previamente diseñadas con la
posibilidad de profundizar en aspectos emergentes durante la conversación con
cada participante.
Las
entrevistas abordaron temas relacionados con: experiencias académicas,
dificultades presentes en los cursos de Matemáticas, estrategias docentes,
apoyos psicopedagógicos, metodologías de evaluación, percepción institucional, recomendaciones
para mejorar la inclusión educativa.
La
utilización de preguntas abiertas permitió recoger información rica en matices,
emociones y experiencias personales que difícilmente podrían obtenerse mediante
instrumentos estructurados.
Procedimiento
para el análisis
Una
vez finalizado el trabajo de campo, la información fue organizada mediante un
proceso sistemático de categorización.
Posteriormente
se desarrolló un análisis temático que permitió identificar patrones comunes
entre las respuestas de los diferentes participantes.
Las
categorías inicialmente definidas fueron complementadas con categorías
emergentes derivadas del propio discurso de los entrevistados, enriqueciendo la
interpretación del fenómeno investigado.
Finalmente
se realizó una triangulación entre: teoría científica, evidencia empírica, y experiencia
profesional de los participantes.
Este
procedimiento permitió aumentar la consistencia interpretativa del estudio.
3.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Factores
que afectan el aprendizaje
Uno
de los principales hallazgos del estudio consiste en demostrar que las
dificultades experimentadas por estudiantes con dislexia y/o discalculia no
pueden atribuirse exclusivamente a sus condiciones neurocognitivas.
Por
el contrario, las entrevistas evidencian una interacción constante entre
factores personales y elementos propios del sistema educativo universitario.
Entre
los factores internos identificados destacan: procesamiento fonológico, memoria
de trabajo, atención, ansiedad matemática, autoestima académica, motivación.
Entre
los factores externos sobresalen: metodología docente, diseño curricular,
formas de evaluación, acompañamiento familiar, apoyo institucional, disponibilidad
de recursos tecnológicos, ambiente del aula.
Las
personas expertas señalaron además la importancia de la atención temprana y
describieron factores como la educación memorística, la metodología de clase,
la estimulación en los primeros años de vida, el contexto familiar y las
responsabilidades laborales como elementos que inciden en el proceso de
aprendizaje.
Desde
una perspectiva sistémica, estos resultados evidencian que la inclusión
educativa depende tanto del estudiante como de la capacidad institucional para
adaptar sus procesos de enseñanza.
El
papel del docente universitario
Los
testimonios obtenidos muestran que el profesorado constituye uno de los
factores de mayor impacto sobre la experiencia educativa del alumnado.
Cuando
el docente posee conocimientos sobre dislexia y discalculia, implementa
estrategias diferenciadas y mantiene una comunicación cercana con el
estudiante, las barreras disminuyen significativamente.
Entre
las estrategias identificadas se encuentran: instrucciones paso a paso, acompañamiento
individual, utilización de recursos visuales, flexibilidad metodológica, retroalimentación
continua, adecuaciones razonables.
Por
el contrario, cuando predominan modelos tradicionales centrados exclusivamente
en la memorización y la evaluación estandarizada, aumentan los niveles de
ansiedad y disminuye el rendimiento académico.
Este
hallazgo coincide con enfoques contemporáneos de educación inclusiva que
reconocen al profesorado como principal agente transformador dentro del proceso
educativo.
Psicopedagogía
como eje articulador
Las
entrevistas realizadas a profesionales en Psicopedagogía evidencian que su
labor trasciende la simple aplicación de adecuaciones curriculares.
Su
participación incluye procesos de: orientación docente, asesoría metodológica, acompañamiento
emocional, seguimiento académico, coordinación institucional.
Asimismo,
las recomendaciones formuladas por estas personas profesionales incluyen el uso
de evaluación formativa, tiempo adicional, glosarios, supervisión docente,
apoyo tecnológico, instrucciones claras y motivación constante, todas
orientadas a reducir barreras para el aprendizaje.
La
investigación demuestra que las universidades que fortalecen estos servicios
logran generar ambientes de aprendizaje más inclusivos y favorecen la
permanencia del estudiantado con necesidades específicas de apoyo.
Tecnología
e inteligencia artificial
Uno
de los resultados más innovadores corresponde al reconocimiento del potencial
de la inteligencia artificial como herramienta para favorecer procesos de
aprendizaje personalizados.
Las
personas entrevistadas identificaron múltiples aplicaciones tecnológicas útiles
para estudiantes con dislexia y/o discalculia: lectores digitales, reconocimiento
de voz, correctores ortográficos inteligentes, asistentes virtuales, software
matemático interactivo y plataformas adaptativas.
La
incorporación responsable de estas tecnologías puede disminuir
significativamente las barreras asociadas a la lectura, la escritura y el
razonamiento matemático, siempre que su uso esté orientado al desarrollo de
competencias y no a sustituir el aprendizaje.
Educación
inclusiva como estrategia institucional
Quizá
el hallazgo más importante de toda la investigación consiste en comprender que
la inclusión educativa no depende únicamente de la voluntad individual del
profesorado.
Los
resultados muestran que las instituciones de educación superior requieren
construir sistemas organizacionales capaces de integrar, políticas
institucionales, capacitación continua, protocolos de atención, servicios
psicopedagógicos, innovación tecnológica, evaluación flexible y seguimiento
permanente.
Desde
esta perspectiva, la inclusión deja de ser una adaptación excepcional para
convertirse en un componente estructural de la calidad educativa.
4.
DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS
La
inclusión educativa como responsabilidad institucional
Uno
de los principales aportes de esta investigación consiste en evidenciar que la
inclusión educativa en la educación superior trasciende la implementación de
adecuaciones individuales para convertirse en un compromiso institucional. Los
resultados muestran que, aunque existen docentes comprometidos y profesionales
en psicopedagogía que desarrollan estrategias innovadoras de apoyo, dichas
acciones suelen depender de iniciativas personales y no necesariamente de
políticas institucionales consolidadas.
Este
hallazgo resulta particularmente relevante porque pone de manifiesto una brecha
entre el reconocimiento jurídico del derecho a la educación inclusiva y su
materialización dentro del aula universitaria. La existencia de legislación
orientada a garantizar igualdad de oportunidades constituye un avance
importante; sin embargo, la investigación demuestra que todavía persisten
limitaciones relacionadas con la capacitación docente, la coordinación
interdisciplinaria y la disponibilidad de recursos especializados.
La
educación superior requiere evolucionar hacia modelos organizacionales donde la
inclusión forme parte de la planificación estratégica institucional, integrando
procedimientos claros para la identificación de necesidades educativas,
protocolos de acompañamiento académico y mecanismos permanentes de seguimiento
al estudiantado.
Más
allá del diagnóstico: comprender la diversidad del aprendizaje
Un
aspecto relevante identificado durante la investigación es que la dislexia y la
discalculia no deben analizarse únicamente desde una perspectiva clínica.
Las
entrevistas evidencian que dos estudiantes con un mismo diagnóstico pueden
experimentar trayectorias académicas completamente diferentes dependiendo de
factores como: apoyo familiar, experiencias escolares previas, metodologías docentes,
condiciones emocionales, acceso a tecnologías, acompañamiento psicopedagógico, motivación
personal.
Esta
diversidad confirma que el diagnóstico constituye únicamente un punto de
partida para comprender las necesidades educativas de cada persona.
Desde
esta perspectiva, los modelos tradicionales basados en soluciones
estandarizadas resultan insuficientes. La verdadera inclusión requiere procesos
individualizados que reconozcan la singularidad de cada estudiante.
El
docente como agente de transformación
Los
resultados permiten afirmar que el profesorado representa uno de los elementos
más influyentes en el éxito académico del estudiantado con dificultades
específicas del aprendizaje.
Las
personas estudiantes entrevistadas describieron experiencias altamente
positivas cuando encontraron docentes capaces de adaptar sus estrategias de
enseñanza, brindar acompañamiento constante y generar ambientes emocionalmente
seguros.
En
contraste, los cursos caracterizados por metodologías rígidas, evaluaciones
memorísticas y escasa flexibilidad incrementaron considerablemente la ansiedad
académica.
Esta
diferencia demuestra que la inclusión no depende exclusivamente de recursos
tecnológicos o adecuaciones curriculares, sino principalmente de la capacidad
pedagógica del profesorado para reconocer la diversidad como un elemento
inherente al proceso educativo.
Por
ello, la formación continua del personal docente debe convertirse en una
prioridad institucional.La matemática como
escenario de mayor vulnerabilidad
La
investigación confirma que los cursos de Matemáticas representan uno de los
mayores desafíos para estudiantes con dislexia y/o discalculia.
No
obstante, resulta importante señalar que las dificultades observadas no derivan
únicamente del contenido matemático.
En
realidad, estos cursos integran simultáneamente múltiples procesos cognitivos, lectura
comprensiva, interpretación de problemas, razonamiento lógico, memoria de
trabajo, organización espacial, procesamiento simbólico y control atencional.
Cuando
varias de estas funciones presentan algún grado de afectación, el esfuerzo
requerido para resolver una tarea matemática aumenta significativamente.
Este
hallazgo explica por qué algunos estudiantes manifiestan un desempeño adecuado
en otras asignaturas mientras experimentan importantes dificultades únicamente
en Matemáticas.
Tecnología
e inteligencia artificial: oportunidades y desafíos
Uno
de los aportes emergentes más relevantes corresponde al reconocimiento del
potencial que poseen las tecnologías digitales para favorecer procesos
inclusivos.
Las
personas participantes identificaron diversas herramientas tecnológicas capaces
de reducir barreras relacionadas con: lectura, escritura, organización, cálculo
y comprensión matemática.
No
obstante, la incorporación de estas herramientas plantea también nuevos
desafíos.
Las
universidades deberán establecer criterios claros respecto al uso ético de la
inteligencia artificial, procurando que estas tecnologías potencien el
aprendizaje sin sustituir el desarrollo de competencias fundamentales.
Más
que prohibirlas, el reto consiste en enseñar al estudiantado a utilizarlas de
forma crítica, responsable y académicamente rigurosa.
Propuesta
de modelo institucional para la atención del estudiantado con dislexia y/o
discalculia
A
partir de los resultados obtenidos se propone un modelo compuesto por cinco
componentes interdependientes:
a) Identificación
temprana
Protocolos
institucionales de detección, valoración psicopedagógica y canalización hacia
servicios especializados.
b) Formación
docente
Capacitación permanente, estrategias
inclusivas, diseño universal para el aprendizaje y evaluación diferenciada.
c) Innovación
metodológica
Aprendizaje activo, gamificación, aprendizaje
basado en problemas, recursos audiovisuales y tecnología asistida.
d) 4.
Acompañamiento integral
Tutorías, mentorías, apoyo psicológico, seguimiento
académico y comunicación permanente con docentes.
e) 5.
Evaluación institucional
Indicadores de permanencia, rendimiento
académico, satisfacción estudiantil, calidad de los apoyos y procesos de mejora
continua.
Este
modelo no pretende sustituir las políticas institucionales existentes, sino
ofrecer una estructura que pueda adaptarse a diferentes contextos
universitarios y fortalecer la respuesta educativa hacia estudiantes con
necesidades específicas de apoyo.
Aportes
científicos del estudio
La
investigación permite identificar varios aportes relevantes para la literatura
sobre educación superior inclusiva:
a) evidencia
empírica generada en universidades privadas costarricenses;
b) integración
de las perspectivas de estudiantes, docentes y profesionales en psicopedagogía;
c) identificación
de factores institucionales que afectan el aprendizaje;
d) incorporación
del Diseño Universal para el Aprendizaje como marco integrador de las
estrategias sugeridas por los participantes;
e) propuesta
de un modelo institucional orientado a fortalecer la inclusión en cursos
universitarios de Matemáticas.
Estos
aportes amplían el alcance de la investigación original y ofrecen una base para
futuras investigaciones y para el diseño de políticas universitarias más
inclusivas
5.
CONCLUSIONES
La
presente investigación permitió analizar de manera integral el proceso de
aprendizaje de estudiantes universitarios con dislexia y/o discalculia en los
cursos de Matemáticas pertenecientes a las carreras de Administración de
Negocios y Mercadeo de dos universidades privadas costarricenses. Los hallazgos
evidencian que las dificultades experimentadas por esta población no pueden
atribuirse exclusivamente a sus condiciones neurocognitivas, sino que responden
a una interacción compleja entre factores personales, pedagógicos,
institucionales y sociales.
En
primer lugar, se confirma que las barreras para el aprendizaje se encuentran
estrechamente relacionadas con la manera en que las instituciones diseñan e
implementan sus procesos educativos. La persistencia de metodologías centradas
en la transmisión unidireccional del conocimiento, evaluaciones estandarizadas
y escasa flexibilidad curricular limita las oportunidades de aprendizaje del
estudiantado que presenta necesidades específicas de apoyo educativo.
Asimismo,
la investigación demuestra que el profesorado constituye el principal agente de
transformación dentro del aula universitaria. Las experiencias compartidas por
estudiantes, docentes y profesionales en Psicopedagogía reflejan que la
disposición del docente para adaptar metodologías, diversificar estrategias de
evaluación y establecer relaciones de acompañamiento tiene un impacto
significativo sobre la permanencia, la motivación y el rendimiento académico.
Otro
hallazgo relevante consiste en reconocer el papel estratégico de la
Psicopedagogía dentro de la educación superior. Más allá de la realización de
adecuaciones curriculares, estos profesionales desempeñan funciones esenciales
de asesoría, mediación, orientación y coordinación institucional, favoreciendo
procesos educativos más inclusivos.
La
incorporación de tecnologías digitales y herramientas basadas en inteligencia
artificial emerge como una oportunidad para reducir barreras relacionadas con
la lectura, la escritura y el procesamiento matemático. No obstante, su
implementación debe desarrollarse bajo criterios éticos y pedagógicos que
garanticen el fortalecimiento de competencias y no la sustitución del
aprendizaje.
Desde
una perspectiva institucional, la investigación confirma que la inclusión
educativa debe trascender acciones individuales para convertirse en una
política universitaria transversal. La existencia de protocolos claros,
capacitación permanente, sistemas de seguimiento y mecanismos de evaluación
permitirá consolidar culturas organizacionales orientadas hacia la equidad y la
calidad educativa.
Finalmente,
el estudio reafirma que la educación inclusiva constituye un proceso permanente
de transformación institucional. Reconocer la diversidad del estudiantado
implica diseñar ambientes de aprendizaje flexibles capaces de responder a
múltiples formas de aprender, favoreciendo no solamente el éxito académico de
estudiantes con dislexia y/o discalculia, sino también el fortalecimiento de la
calidad educativa para toda la comunidad universitaria.
6.
RECOMENDACIONES
Con
base en los resultados obtenidos se plantean las siguientes recomendaciones
para las instituciones de educación superior:
A
nivel institucional
Diseñar
políticas institucionales de educación inclusiva que integren procesos de
identificación, acompañamiento y seguimiento del estudiantado con necesidades
específicas de apoyo educativo.
Crear
protocolos institucionales para la atención de estudiantes con dislexia y/o
discalculia desde su ingreso a la universidad.
Fortalecer
los departamentos de Psicopedagogía mediante recursos humanos y tecnológicos
suficientes.
Incorporar
indicadores institucionales relacionados con inclusión, permanencia y éxito
académico.
A
nivel docente
Implementar
programas permanentes de capacitación sobre trastornos específicos del
aprendizaje.
Favorecer
metodologías activas centradas en el estudiante.
Incorporar
principios del Diseño Universal para el Aprendizaje en la planificación de los
cursos.
Diversificar
las estrategias de evaluación.
Promover
ambientes emocionalmente seguros dentro del aula.
A
nivel curricular
Revisar
los programas de Matemáticas para incorporar recursos accesibles.
Incrementar
el uso de tecnologías educativas.
Diseñar
materiales didácticos multimodales.
Incorporar
experiencias de aprendizaje colaborativo.
A
nivel psicopedagógico
Fortalecer
los procesos de orientación académica.
Favorecer
la coordinación permanente entre docentes y profesionales especialistas.
Desarrollar
planes individualizados de seguimiento.
Promover
estrategias de autorregulación del aprendizaje.
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