Creación de un protocolo policial, basado en resolución alterna de conflictos, reviniendo abusos de autoridad

Resumen

El proyecto investiga la intervención de un suceso policial conflictivo, utilizando la mediación conciliatoria entre las partes. Se aplica una entrevista a los policías para saber su realidad cuando intervienen un conflicto, para diseñar un protocolo básico de intervención, reduciendo así la probabilidad de un abuso de autoridad. La mayor razón por la cual un oficial incurre en un abuso de autoridad se debe al carente dominio de sus emociones, desconocimiento de las habilidades blandas y a la inexistencia de un protocolo básico que oriente un abordaje. Así, es necesario gestionar el control de las emociones, técnicas de relajación y mediación de conflictos.