Impacto de la inteligencia artificial en la transformación de la gestión documental empresarial en el contexto de la quinta revolución industrial

Resumen

La presente investigación examina el impacto transformador de la inteligencia artificial (IA) en la gestión documental empresarial dentro del marco de la Quinta Revolución Industrial. En la era digital actual, las organizaciones enfrentan volúmenes masivos de información que superan las capacidades de los sistemas tradicionales de gestión documental (DMS). Este estudio analiza cómo tecnologías de IA como el Procesamiento del Lenguaje Natural (NLP), el Aprendizaje Automático (ML), el Reconocimiento Óptico de Caracteres (OCR), la Visión por Computadora y la IA Generativa están revolucionando el procesamiento, clasificación, búsqueda y análisis de documentos empresariales. Se examinan aplicaciones principales como el Procesamiento Inteligente de Documentos (IDP), que ha alcanzado un 78% de adopción empresarial en 2025, demostrando mejoras cuantificables: reducción del 70% en tiempos de revisión manual, precisión de clasificación superior al 90%, y disminución del 40% en costos operacionales. Sin embargo, la implementación presenta desafíos tecnológicos, organizacionales y éticos que requieren estrategias de mitigación. El estudio concluye que la IA, alineada con los principios de centralidad humana y sostenibilidad de la Industria 5.0, representa un cambio paradigmático que transforma repositorios pasivos en sistemas inteligentes que impulsan la competitividad organizacional.